外籍员工生活协助服务满意度调研

尊敬的同事，您好！为了更好地支持您在中国的工作与生活，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更贴心的协助。问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在中国工作的年限是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前居住的城市是？

北京

上海

深圳

广州

其他城市

Q3:请为‘签证办理与续签协助’服务的整体满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:对于签证服务，您认为最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q5:请为‘住房寻找与租赁协助’服务的整体满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:在住房协助方面，您曾使用或了解过哪些服务？（可多选）

提供租房信息/推荐平台

协助联系中介/房东

协助合同审核与翻译

协助办理入住手续（如水电煤）

未使用过相关服务

Q7:请为‘银行开户与金融服务指引’的满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请为‘医疗预约与就医陪同协助’的满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您在日常生活中，还希望获得哪些方面的协助？（可多选）

子女入学/国际学校咨询

驾照考取/换领

中国文化与语言培训

本地社交活动组织

税务申报咨询

餐饮与购物指南

其他

Q10:请具体说明您在上题中选择的‘其他’需求。

填空1

Q11:您主要通过哪种渠道获取生活协助信息？

公司HR/外籍员工服务专员

同事/朋友推荐

公司内部门户/手册

自行搜索（网络/APP）

其他

Q12:请为‘协助服务的响应速度’打分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q13:请为‘协助人员的专业能力与沟通技巧’打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向新来的外籍同事推荐公司目前提供的生活协助服务？（0-10分）

选项1

Q15:与您之前在其他国家工作的经历相比，公司目前提供的生活协助服务如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比经历

Q16:您认为当前服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

信息准确清晰

流程高效便捷

人员热情友善

解决实际问题

提供个性化支持

其他

Q17:请分享一个您印象深刻的（无论好坏）接受生活协助服务的具体事例。

填空1

Q18:总体而言，您对公司提供的外籍员工生活协助服务感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于全面提升外籍员工在华生活体验，您最重要的建议是什么？

填空1

外籍员工生活协助服务满意度调研

介绍

本模板旨在评估外籍员工在华生活协助服务的满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化支持体系，适合企业HR部门提升外籍员工体验。

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