员工维权渠道畅通度满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对公司现有维权渠道的使用感受与满意度。您的反馈将帮助我们优化相关流程，更好地保障员工权益。所有信息将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您是否了解公司为员工提供的正式维权渠道（如：工会、人力资源部门、员工关系热线、线上投诉平台等）？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q3:综合来看，您有多大可能向同事推荐使用公司的现有维权渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您主要通过哪些方式了解公司的维权渠道？（可多选）

入职培训

员工手册/内部网站

同事/上级告知

公司公告/邮件

从未了解过

Q5:当您在工作中遇到权益相关的问题时，您倾向于首先通过哪种方式解决？

与直属上级沟通

向人力资源部门反映

通过工会或员工代表

使用线上匿名投诉平台

与关系好的同事私下讨论

暂时忍耐，不采取行动

Q6:您认为公司现有的维权渠道（如热线、平台、部门）是否容易找到和访问？

非常容易，渠道明确且便捷

比较容易，需要稍作寻找

比较困难，渠道分散或隐蔽

非常困难，几乎找不到

Q7:请对维权渠道的反馈时效性进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q8:您认为通过维权渠道反映问题后，问题得到有效解决或明确回应的比例如何？

大部分都能得到解决或回应

约一半能得到解决或回应

只有少部分能得到解决或回应

几乎没有得到过解决或回应

从未使用过，不清楚

Q9:您对维权渠道处理过程的公平、公正性感受如何？

非常公平公正

比较公平公正

一般

不太公平公正

非常不公平公正

未体验过，无法评价

Q10:您认为目前维权渠道存在哪些主要问题？（可多选）

流程复杂繁琐

反馈周期过长

处理结果不透明

担心信息泄露或遭到报复

渠道负责人专业性不足

宣传不到位，员工不知晓

其他

Q11:如果您曾因担心而放弃使用正式维权渠道，主要顾虑是什么？

担心影响工作关系或职业发展

担心隐私泄露

认为渠道没有实际作用

觉得问题太小不值得

没有过这种顾虑

其他

Q12:请对维权渠道在保护员工隐私和防止打击报复方面的措施进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:与同行业其他公司相比，您如何评价本公司员工维权渠道的畅通度？

明显优于同行

略优于同行

与同行差不多

略差于同行

明显差于同行

不了解同行情况

Q14:您希望公司未来在优化维权渠道方面优先加强哪些工作？（可多选）

简化流程，提高效率

加强宣传与培训

建立更透明的处理进度查询机制

增强渠道的独立性与权威性

提供更多匿名或保密选项

定期公布维权数据与改善报告

其他

Q15:总体而言，您对公司员工维权渠道的畅通度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享一次您使用（或考虑使用）公司维权渠道的具体经历或感受，以及您最希望看到的一项改进：

填空1

Q17:您是否愿意在后续的渠道优化工作中，作为员工代表参与讨论或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于建设一个更畅通、可信赖的员工维权环境，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

员工维权渠道畅通度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工维权渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道畅通度、分析员工使用障碍、收集优化建议，适合企业人力资源部门和工会组织诊断与改进内部员工权益保障体系。

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