企业年金参与体验满意度调研

您好!为深入了解员工参与企业年金的体验与感受,持续优化相关服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前是否参与了本公司的企业年金计划?

是,已参与
否,尚未参与

Q2:您参与企业年金计划的时间有多长?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您最初了解企业年金计划时,公司提供的政策介绍清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q4:您主要通过哪种渠道了解企业年金的具体信息?

公司内部宣讲/培训
HR部门通知/邮件
同事间交流
自行查阅相关材料
其他

Q5:请对年金计划的参与流程(如开户、信息确认等)便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:在参与过程中,您认为哪些方面体验较好?(可多选)

政策讲解通俗易懂
办理手续简便高效
客服/HR人员专业耐心
信息查询渠道畅通
线上操作平台友好
暂无明显感受

Q7:在参与过程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)

政策信息不够透明
办理流程复杂耗时
咨询反馈不及时
个人账户信息更新慢
线上系统操作不便
暂无改进建议

Q8:您对公司目前提供的年金投资组合选项是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q9:请对您个人年金账户信息的透明度与可查询性进行评分(1分非常不透明/难查询,5分非常透明/易查询)

分数
标签

Q10:您是否清楚了解企业年金的权益归属(如归属规则、领取条件等)?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q11:您对年金管理机构(如受托人、账管人等)的服务质量整体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q12:与市场上其他同类年金或养老产品相比,您认为本公司企业年金的吸引力如何?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
无法比较

Q13:请对您获取年金相关咨询、投诉等服务的渠道畅通度进行评分(1分非常不畅通,5分非常畅通)

分数
标签

Q14:基于您目前的整体参与体验,您有多大可能向同事推荐参与本公司企业年金计划?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:企业年金计划是否增强了您对公司的长期归属感与忠诚度?

显著增强
有所增强
影响不大
没有影响
反而减弱

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多支持或信息?(可多选)

个性化投资组合建议
更清晰的收益与成本演示
退休领取规划指导
更频繁的账户信息推送
线上自助服务功能优化
线下咨询答疑活动

Q17:对于优化企业年金计划的参与体验与服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段属于?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您在本公司的司龄是?

1年以内
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
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企业年金参与体验满意度调研
介绍
本模板旨在提供员工对企业年金参与体验的标准化调研。帮助您评估服务满意度、识别流程短板、优化福利政策,适合企业HR和金融机构提升员工福利与忠诚度。
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