家庭辅导服务满意度调研问卷

尊敬的家长/学员，您好！感谢您选择我们的家庭辅导服务。为了持续提升服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您为孩子选择家庭辅导服务的最主要原因是？

查漏补缺，巩固学校知识

拓展提高，培养学科优势

培养学习习惯与方法

应对升学或考试压力

其他

Q2:您为孩子选择的辅导学科是？

语文

数学

英语

物理/化学

其他理科

其他文科

多科组合

Q3:您选择当前辅导机构/老师时，最看重的因素是？

师资力量与教学经验

课程体系与教材

口碑与推荐

价格与性价比

地理位置/上课便利性

其他

Q4:请您对辅导老师的专业知识和教学能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对辅导老师的责任心与耐心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对辅导老师与孩子的沟通互动情况（如课堂氛围、鼓励引导等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为辅导老师是否能根据孩子的特点进行个性化教学？

非常符合，针对性很强

比较符合，有一定调整

一般，个性化不明显

不太符合，比较模式化

完全不符合

Q8:您认为通过辅导，孩子在以下哪些方面有所提升？（可多选）

学科成绩

学习兴趣

学习方法与习惯

自信心

独立思考能力

暂时没有明显变化

Q9:您对辅导机构/老师提供的课后反馈（如学习报告、沟通频次等）是否满意？

非常满意，反馈及时且详细

比较满意，反馈基本到位

一般，反馈不够及时或详细

不太满意，反馈很少

完全没有反馈

Q10:请您对课程安排的灵活性（如调课、时间协商等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前的课程收费标准如何？

物有所值，非常合理

价格偏高，但可以接受

价格适中，符合市场水平

价格偏低，担心服务质量

价格过高，难以承受

Q12:您主要通过哪些渠道了解辅导服务的信息或进行沟通？（可多选）

机构官方客服

辅导老师直接沟通

微信/QQ群

家长APP或小程序

电话沟通

邮件

Q13:与报名前的期望相比，您对整体服务的满意程度如何？

远超期望

基本符合期望

与期望差不多

略低于期望

远低于期望

Q14:您有多大可能向亲友推荐我们的家庭辅导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）

加强师资培训与筛选

优化课程体系与教材

提供更丰富的课后练习与测评

增加家长沟通频次与深度

推出更多元化的课程套餐

提升约课与缴费系统的便捷性

其他

Q16:请写下您对辅导老师或课程最满意的一点具体是什么？

填空1

Q17:请写下您认为最需要改进的一点具体建议是什么？

填空1

Q18:未来半年内，您是否会继续选择我们的辅导服务？

一定会

可能会，视情况而定

不确定

可能不会

一定不会

Q19:孩子的年级是？

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q20:您的身份是？

孩子父亲

孩子母亲

其他监护人

学员本人（如高中生）

家庭辅导服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供家庭辅导服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估教学质量、收集家长反馈、分析改进方向，适合教育培训机构和辅导老师持续优化服务体验与教学成果。

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