员工心理健康筛查服务满意度调研

您好！为持续优化我们的心理健康筛查服务，更好地为您提供支持，我们诚邀您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您参与本次心理健康筛查服务的时间是？

最近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

半年以上

Q2:您是通过何种渠道了解到这项服务的？

公司内部邮件/通知

直属上级/HR推荐

同事介绍

公司内网/公告栏

其他

Q3:请对本次筛查服务的预约流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为预约渠道（如线上平台、电话等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:请对筛查前的指引说明（如流程、保密性、目的等）的清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q6:您本次参与的是哪种形式的筛查？

在线问卷/量表

一对一访谈（线上）

一对一访谈（线下）

团体评估

其他形式

Q7:请对筛查过程中所使用的工具（如问卷、量表、访谈提纲等）的科学性和专业性进行评分（1-非常不专业，5-非常专业）

分数

标签

Q8:请对为您提供服务的专业人员（如心理咨询师、评估员）的沟通态度与同理心进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:请对筛查服务的整体时长安排（是否过长或过短）的合理性进行评分（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q10:在筛查过程中，您对个人隐私和信息保密的放心程度如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您是否在筛查后获得了清晰的结果反馈或解读？

是，获得了详细解读

是，获得了简要说明

否，未获得反馈

不适用/我选择不接收反馈

Q12:如果获得了反馈，请对反馈的及时性进行评分（1-非常不及时，5-非常及时）

分数

标签

Q13:如果获得了反馈，请对反馈内容的易懂性和帮助性进行评分（1-毫无帮助，5-非常有帮助）

分数

标签

Q14:根据筛查结果或您的需求，服务方是否提供了后续支持的建议或资源（如心理咨询渠道、EAP服务信息等）？

是，提供了明确且有用的资源

是，但提供的信息比较笼统

否，未提供

当时不需要，所以未关注

Q15:您认为本项心理健康筛查服务对您个人最大的价值体现在哪些方面？（可多选）

提高了对自身心理状态的觉察

获得了专业的评估和指导

减轻了对心理问题的担忧或 stigma

了解了可用的支持资源

促进了与上级/HR就健康问题的沟通

暂时未感受到明显价值

其他

Q16:您认为当前服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

宣传和推广力度

预约与流程的便捷性

筛查工具与方法的科学性

服务人员的专业性

反馈的及时性与详细程度

后续支持的资源衔接

隐私保护的强化沟通

其他

Q17:您有多大可能向身边的同事推荐这项心理健康筛查服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q18:综合考虑，您对本次心理健康筛查服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您对改进我们的员工心理健康筛查服务，还有哪些具体的意见或建议？（如流程、内容、形式、资源等）

填空1

Q20:您的职位类别是？

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q21:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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介绍

本模板旨在提供员工心理健康筛查服务的满意度评估方案。帮助您收集服务反馈、评估流程体验、分析改进方向，适合企业HR和EAP服务商优化员工支持体系。

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