员工无障碍设施完善度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的工作环境，使其对每一位员工都更加友好和包容，我们诚挚地邀请您参与本次关于公司内部无障碍设施完善度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，共同建设一个更无障碍的工作场所。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的办公区域或楼宇是？

总部大楼A座

总部大楼B座

研发中心

区域分公司

其他（请于后续说明）

Q2:您是否在日常工作中（无论是为自己还是为协助他人）需要使用或关注无障碍设施？

是，经常需要

是，偶尔需要

否，但会关注

否，基本不关注

Q3:总体而言，您对公司目前提供的无障碍设施（如坡道、电梯、卫生间等）的完善程度满意度如何？

分数

标签

Q4:以0-10分计，您有多大意愿向一位有行动不便需求的朋友或同事推荐我们公司的工作环境？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:您认为公司目前哪些类型的无障碍设施相对完善？（可多选）

建筑入口坡道/无障碍通道

电梯（按钮高度、语音提示、空间）

无障碍卫生间/厕位

走廊及门宽

盲道及触觉提示

停车场无障碍车位

会议室/公共区域辅助设施

标识系统（盲文、清晰指引）

都不完善

不确定

Q6:您认为最迫切需要改进或增设的无障碍设施是哪些？（可多选）

建筑入口坡道/无障碍通道

电梯（按钮高度、语音提示、空间）

无障碍卫生间/厕位

走廊及门宽

盲道及触觉提示

停车场无障碍车位

会议室/公共区域辅助设施

标识系统（盲文、清晰指引）

其他（请于后续说明）

Q7:公司主要出入口的无障碍通道（如坡道）是否便于使用？

非常不便，存在障碍

不太方便，有待改进

一般，基本可用

比较方便

非常方便，设计合理

Q8:办公区域内的电梯是否满足无障碍需求？（如按钮高度合适、有语音报层、轿厢空间足够）

完全不能满足

大部分不能满足

部分满足

大部分满足

完全满足

Q9:您所在楼层或常用楼层的无障碍卫生间（或厕位）是否清洁、可用且设备完好？

不可用或从未见过

可用但维护很差

一般，偶尔有问题

维护较好，基本可用

维护非常好，随时可用

Q10:公司内部的无障碍标识（如方向指引、盲文标识等）是否清晰、易懂？

非常不清晰，几乎无用

不够清晰，容易混淆

一般，勉强能看懂

比较清晰

非常清晰且系统化

Q11:在有需要时，您是否能方便地找到公司内部的无障碍设施位置信息？（如通过地图、指示牌、同事询问）

非常困难，无从得知

比较困难，信息零散

一般，需要花时间寻找

比较容易

非常容易，信息触手可及

Q12:您是否了解公司关于协助有特殊需求员工的正式政策或流程？

完全不了解

听说过但不清楚细节

了解一些

比较了解

非常了解

Q13:您认为公司管理层对建设和维护无障碍设施的重视程度如何？

分数

标签

Q14:您认为除了硬件设施，公司在哪些“软性”支持方面可以做得更好？（可多选）

无障碍相关培训与意识宣传

建立清晰的反馈与报修渠道

为有需求的员工提供个性化工作安排支持

采购适配的辅助办公设备

营造包容、不歧视的文化氛围

定期进行无障碍设施巡检与评估

其他（请于后续说明）

Q15:如果您或同事曾就无障碍设施问题提出过反馈或建议，公司的响应和处理速度如何？

从未提出过

提出过，但石沉大海无回应

响应很慢，处理周期长

响应速度一般

响应迅速，处理及时

Q16:请描述一次您亲身经历或观察到的，因无障碍设施不完善而导致的不便或困扰的具体事例。（若无，请填“无”）

填空1

Q17:对于提升公司整体无障碍环境，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:未来，您是否愿意参与公司组织的无障碍环境改善相关讨论或志愿者活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您的其他意见或补充说明：

填空1

员工无障碍设施完善度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部无障碍设施完善度评估的标准化调研工具。帮助您收集员工反馈、识别设施短板、评估管理重视程度，适合企业HR、行政管理和设施规划部门系统性地优化包容性工作环境。

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