员工门禁通行不卡顿满意度调研

您好！为提升办公区门禁通行效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化系统，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的门禁通行方式是？

刷卡/门禁卡

人脸识别

指纹识别

手机APP/二维码

其他

Q2:您平均每天通过门禁的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在最近一个月内，您遇到门禁通行卡顿（如识别慢、无法一次通过等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q4:总体而言，您向同事推荐当前门禁系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为门禁卡顿最主要的影响是什么？

浪费时间，影响工作效率

造成出入口拥堵，体验差

带来安全疑虑（如尾随）

其他

Q6:您通常在哪些时段最容易遇到门禁卡顿问题？（可多选）

早上上班高峰（8:00-9:30）

中午午休时段（11:30-13:30）

下午下班高峰（17:30-18:30）

晚上加班时段

其他时段

没有固定时段

Q7:当门禁出现卡顿时，您通常如何应对？

耐心等待，重试一次

寻求保安或同事帮助

改用其他入口或方式

感到烦躁但无计可施

Q8:请对门禁设备的反应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:请对门禁识别准确率（如一次识别成功）进行评分（1分非常不准，5分非常准确）

分数

标签

Q10:您认为当前门禁系统的稳定性如何？

非常稳定，很少出故障

比较稳定，偶有小问题

一般，时有卡顿或故障

不太稳定，问题较多

非常不稳定

Q11:您认为可能造成门禁卡顿的原因有哪些？（可多选）

设备老化或性能不足

网络信号不稳定

同时通行人数过多

识别算法不够优化

卡片或生物特征信息未及时更新

环境光线/角度影响

其他

Q12:您是否曾因门禁问题（如忘带卡、识别失败）而无法进入办公区域？

是，发生过

否，从未发生

Q13:如果曾因门禁问题无法进入，请简要描述当时的情况及最终如何解决的。

填空1

Q14:您对目前门禁系统的维护和响应速度（如报修后处理）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望未来门禁系统增加或改进哪些功能以提升通行体验？（可多选）

更快的无感通行（如自动感应开门）

手机蓝牙/NFC快速解锁

访客线上预约与通行一体化

通行数据可视化看板

故障自动预警与报修

其他

Q16:请对门禁系统的整体使用便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:与您之前工作过的公司或了解的其它门禁系统相比，本公司当前系统处于什么水平？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

不了解/无法比较

Q18:对于彻底解决门禁卡顿问题，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:您的办公区域主要位于？

总部大楼

A区分部

B区分部

研发中心

其他园区

Q20:您所属的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

职能/行政

生产/运营

其他

员工门禁通行不卡顿满意度调研

介绍

本模板旨在收集员工对门禁系统通行体验的反馈。帮助您评估通行卡顿频率、分析问题原因、收集改进建议，适合企业行政、物业管理和IT部门优化办公区出入管理，提升员工满意度与工作效率。

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