员工电子发票自动识别满意度调研

员工电子发票自动识别满意度调研

您好！为持续优化公司电子发票自动识别系统的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进系统功能与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您使用公司电子发票自动识别系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用该系统处理哪种类型的发票？

交通费发票（如出租车、火车票）

餐饮费发票

办公用品采购发票

差旅住宿发票

会议/培训费发票

其他

Q3:请对系统识别发票关键信息（如开票日期、金额、税号、商品名称）的准确性进行评分。（1分=极不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q4:当系统识别信息有误时，您通常如何处理？

手动修改识别结果

放弃使用，改为手动录入

联系系统管理员或技术支持

尝试重新上传或拍照

其他

Q5:请对系统处理一张发票的平均速度（从上传到完成识别）进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q6:您认为系统在哪些方面表现良好？（可多选）

操作界面简洁易用

识别速度快

支持多种发票格式（如PDF、图片）

与财务报销系统集成顺畅

错误提示清晰

其他

Q7:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）

识别准确率低，需大量手动修正

对模糊、折叠或拍摄不佳的发票识别困难

系统响应慢或卡顿

不支持某些特定类型的发票

与报销系统对接时数据丢失或错乱

操作流程复杂

其他

Q8:您有多大可能向同事推荐使用公司的电子发票自动识别系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为系统对提升您的报销/发票处理工作效率帮助有多大？

帮助巨大，节省大量时间

有一定帮助

帮助不明显

没有帮助，甚至更麻烦

Q10:请对系统提供的帮助文档、操作指引或培训材料的实用性进行评分。（1分=完全无用，5分=非常实用）

分数

标签

Q11:当您遇到系统使用问题时，获得技术支持的便捷性和有效性如何？

非常便捷且有效，问题能快速解决

比较便捷，但解决速度一般

不太便捷，联系困难或响应慢

从未寻求过技术支持

Q12:您希望未来系统在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）

提升识别准确率，尤其是手写体、特殊格式

增加批量上传与识别功能

支持移动端APP便捷拍照识别

与更多业务系统（如采购、合同）打通

提供更智能的数据校验与风险提示

优化用户界面与操作体验

其他

Q13:总体而言，您对当前电子发票自动识别系统的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请留下您对电子发票自动识别系统最具体的一条改进建议或期望：

填空1

Q15:如果系统识别准确率达到100%，您认为会对您的工作产生什么积极影响？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于系统功能优化的深度访谈或测试？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

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