员工销售线索公平分配满意度调研

您好！为了优化销售线索分配机制，营造更公平、高效的团队环境，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将作为我们改进工作流程的重要依据。

Q1:您所在的销售团队是？

新客户开发团队

大客户管理团队

渠道销售团队

客户成功/续费团队

其他

Q2:您在本公司的销售岗位工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对当前销售线索分配制度的总体公平性进行评分。（1分=非常不公平，5分=非常公平）

分数

标签

Q4:您认为当前的线索分配主要依据是什么？

随机分配

按区域/行业划分

按销售能力/历史业绩

按客户关系/熟悉度

轮流分配

不清楚

Q5:在0-10分之间，您有多大意愿向同事推荐公司当前的线索分配方式？

选项1

Q6:您认为一个“优质销售线索”应具备哪些特征？（可多选）

明确的采购意向

匹配的目标客户画像

合理的预算范围

关键决策人信息

较短的销售周期预期

来自可靠渠道

Q7:您认为当前的分配机制是否能有效区分线索质量并进行差异化分配？

完全能，优质线索分配合理

基本能，但有时有偏差

不太能，优质与普通线索分配混乱

完全不能，毫无区分

不清楚

Q8:您是否清楚了解线索分配的具体规则和流程？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:请对线索分配流程的透明度进行评分。（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q10:当您对分配到的线索有异议时，通常如何处理？

与直属经理沟通

向分配系统/管理员反馈

私下与同事协商交换

默默接受，不予处理

其他

Q11:您认为当前的分配方式可能带来哪些问题？（可多选）

“明星销售”垄断优质资源

新人或业绩暂时落后者机会少

分配过程存在人为干预或不公

线索信息不完整，影响跟进

分配速度慢，错过最佳跟进时机

暂无突出问题

Q12:您认为销售线索的分配频率（如每日、每周）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:请对您所分配到的线索总体质量进行评分。（1分=质量非常差，5分=质量非常好）

分数

标签

Q14:您认为线索分配与个人业绩目标（KPI）的关联度如何？

高度关联，分配直接影响目标达成

有一定关联，但非唯一因素

关联度一般

关联度很低

毫无关联

Q15:您希望未来的分配系统增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的线索质量评分

基于销售特长/技能的匹配

透明的分配历史与原因追溯

支持销售主动申领特定线索

更灵活的线索交换/退回机制

实时的分配动态通知

Q16:总体而言，当前的线索分配机制对您的团队合作氛围产生了何种影响？

积极促进合作与信任

基本无影响

偶尔引发矛盾或抱怨

严重破坏团队和谐

不确定

Q17:对于实现更公平、更激励人心的销售线索分配，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于分配规则优化的讨论或试点？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:请对公司管理层在听取并改进线索分配问题方面的意愿和行动力进行评分。（1分=非常不积极，5分=非常积极）

分数

标签

Q20:请分享一个您亲身经历的、关于线索分配公平（或不公平）的具体事例。（选填）

填空1

Q21:基于您目前的体验，您对未来一年内公司优化线索分配制度的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

毫无信心

员工销售线索公平分配满意度调研

介绍

本模板旨在提供销售团队线索分配公平性的标准化调研解决方案。帮助您评估分配公平性、识别流程问题、收集优化建议，适合企业销售管理者和人力资源部门优化团队绩效与协作氛围。

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