员工互助基金使用满意度调研

员工互助基金使用满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化员工互助基金的服务与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解基金使用情况，并做出针对性改进。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否了解公司员工互助基金的存在？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q2:您是否曾申请或使用过员工互助基金？

是，已申请并使用过

是，申请过但未使用

否，但未来有考虑

否，且不考虑使用

Q3:您最初是通过何种渠道了解到员工互助基金的？

公司内部公告/邮件

部门主管/HR介绍

同事间口口相传

公司内部网站/APP

其他渠道

Q4:请您对互助基金申请流程的清晰度（如申请条件、所需材料、步骤说明）进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:请您对互助基金申请流程的便捷性（如提交渠道、操作复杂度）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对申请处理与审批的时效性进行评分（1-5分，1分为非常缓慢，5分为非常及时）

分数

标签

Q7:请您对基金管理人员（或审批人员）在申请过程中的沟通态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前互助基金的覆盖范围（如适用情形、资助额度）如何？

非常广泛，基本满足需求

比较广泛，但仍有提升空间

一般，部分需求未覆盖

比较有限，很多需求无法满足

不了解

Q9:您认为员工互助基金最能发挥价值的方面是？（可多选）

应对突发重大疾病/意外

缓解家庭经济临时困难

支持员工子女教育

慰问员工及直系亲属

增强员工归属感与凝聚力

体现公司人文关怀

Q10:您认为当前互助基金在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度与知晓度

申请条件与门槛

审批流程与速度

资金额度与覆盖范围

申请渠道的便捷性

后续的反馈与公示机制

其他

Q11:您对互助基金相关信息的保密性是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q12:您是否愿意向有需要的同事推荐使用互助基金？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:总体而言，您有多大可能向公司外部的朋友推荐我们公司的员工互助基金？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您未来是否愿意继续参与或支持员工互助基金（如捐款、志愿服务等）？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于如何让员工互助基金更好地服务于大家，您是否有其他具体的意见或建议？（如宣传方式、流程优化、覆盖场景等）

填空1

Q16:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能支持部门（如人力、财务、行政）

生产/运营部门

其他

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