员工爱心帮扶组织满意度调研

亲爱的同事，您好！为深入了解您对公司爱心帮扶组织的感受与建议，以便我们更好地为您及有需要的同事提供支持，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司设立的员工爱心帮扶组织？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q2:您过去一年内，是否曾参与过爱心帮扶组织的活动（如捐款、志愿服务、信息宣传等）？

多次参与

参与过1-2次

未参与过

Q3:您是否曾作为受助者或潜在受助者，向爱心帮扶组织咨询或寻求过帮助？

是，曾成功获得帮助

是，但未获得有效帮助

有需求，但未咨询过

暂无相关需求

Q4:请对爱心帮扶组织在宣传其宗旨、服务内容和申请渠道方面的清晰度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解到帮扶组织的信息？（多选）

公司内部邮件/公告

部门/团队会议传达

公司内网/公众号

同事间口口相传

宣传海报/展板

其他

Q6:您认为爱心帮扶组织目前主要覆盖了哪些方面的帮扶需求？（多选）

重大疾病医疗援助

家庭突发变故（如灾害、事故）

直系亲属抚育/赡养困难

员工本人或家属生活特困

心理关怀与疏导

子女教育支持

法律咨询与援助

其他

Q7:请对帮扶申请流程的便捷性与高效性进行评分。（1分表示非常繁琐低效，5分表示非常便捷高效）

分数

标签

Q8:您认为帮扶申请过程中的信息保密工作做得如何？

非常好，充分保护隐私

比较好

一般

有待加强

不清楚

Q9:请对帮扶组织工作人员（包括志愿者）的服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在帮扶款项或物资的发放方面，您认为是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

偶尔有延迟或差错

不了解

Q11:基于您的了解或经历，您有多大意愿向身边有需要的同事推荐公司的爱心帮扶组织？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q12:您更倾向于通过哪些形式参与爱心帮扶？（多选）

定期小额捐款

不定额专项捐款

担任志愿者提供服务

参与义卖/募捐活动策划

提供专业知识支持（如法律、医疗咨询）

仅关注信息，暂不参与

Q13:您认为当前帮扶组织的资金使用透明度如何？

非常透明，定期公示

比较透明

一般，公示不够详细

不够透明，希望加强

不清楚

Q14:您希望爱心帮扶组织未来在哪些方面加强工作？（多选）

扩大帮扶范围与对象

增加帮扶形式（如心理辅导、技能培训）

提升宣传力度与频率

优化申请与审批流程

加强资金募集与管理透明度

建立更完善的志愿者体系

加强后续关怀与跟踪

其他

Q15:总体而言，您对公司爱心帮扶组织的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:对于爱心帮扶组织，您是否有其他具体的意见、建议或期望？

填空1

Q17:您的在职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

研发/技术部门

职能部门（人力、行政、财务等）

生产/运营部门

其他

员工爱心帮扶组织满意度调研

介绍

本模板旨在全面评估公司内部员工爱心帮扶组织的运行效果与成员满意度。帮助您了解组织认知度、评估帮扶流程效率、收集改进优化建议，适合企业人力资源、工会及管理层用于完善员工关怀与支持体系。

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