员工总部分部政策一致性满意度调研

您好！为全面了解公司总部与各分部在执行政策过程中的一致性与协同情况，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化管理流程，提升组织效能。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前所属的组织层级是？

总部职能部门

分部/区域中心

一线业务单元

Q2:您认为公司总部下发的政策/制度文件，其清晰度和可操作性如何？

非常清晰，可直接执行

比较清晰，但需结合本地情况解读

较为模糊，执行困难

非常模糊，难以理解

Q3:在您看来，哪些类型的政策在总部与分部之间最容易出现执行偏差？（可多选）

人力资源政策（如薪酬、晋升）

财务与预算政策

市场与销售政策

运营与流程制度

信息技术与数据安全政策

企业文化与行为规范

Q4:请对总部政策传达到分部的及时性进行评分（1分表示非常滞后，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q5:当总部政策与分部实际情况有冲突时，通常如何处理？

严格按总部政策执行

经申请后，总部允许适当调整

分部自行调整后报备

沟通不畅，常常各行其是

Q6:您认为总部在制定政策时，对分部实际情况的调研是否充分？

非常充分，能充分考虑各地差异

比较充分，但仍有改进空间

一般，部分政策脱离实际

很不充分，常常“一刀切”

Q7:您通过哪些渠道获取和理解总部的政策信息？（可多选）

公司内部公文/邮件系统

直属上级传达

部门内部会议

公司内网/知识库

同事间的非正式交流

其他培训或宣导

Q8:请对分部管理层在解释和传达总部政策时的准确性进行评分（1分表示严重失真，5分表示完全准确）。

分数

标签

Q9:总部对分部政策执行效果的检查与反馈机制如何？

定期、系统且反馈及时

偶尔检查，反馈有一定延迟

很少检查，流于形式

几乎没有有效的检查与反馈

Q10:您认为影响政策一致性的主要障碍有哪些？（可多选）

沟通渠道不畅

对政策理解不一致

本地化需求与总部要求冲突

执行资源（人力、预算）不足

缺乏统一的执行工具或系统

绩效考核导向不一致

Q11:综合考虑，您有多大意愿向其他同事推荐我们公司目前的总分部协同管理模式？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q12:当您对某项政策有疑问时，通常能从哪里获得有效的解答或支持？

总部政策制定部门

分部对口职能部门

自己的直属上级

同事

通常无法获得有效解答

Q13:请对总部与分部之间就政策问题进行日常沟通的效率和友好度进行评分（1分=效率低、易冲突，5分=效率高、协作好）。

分数

标签

Q14:请分享一个您亲身经历的，关于政策执行一致性的成功案例或挑战案例，并简要说明。

填空1

Q15:您认为目前公司用于确保政策一致性的IT系统（如OA、ERP、知识平台等）支持度如何？

系统完善，能很好支持

系统基本可用，但有优化空间

系统分散、老旧，造成不便

缺乏相关系统支持

Q16:您认为提升政策一致性，最需要加强以下哪些方面的工作？（可多选）

政策制定阶段的多方参与调研

政策文本的清晰化与案例化

加强政策宣导与培训

建立常态化的沟通与反馈机制

优化绩效考核中的一致性指标

升级统一的信息化管理平台

Q17:与一年前相比，您感觉总部与分部之间的政策一致性水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q18:对于加强总部与分部之间的政策协同与一致性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工总部分部政策一致性满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业总部与分部间政策执行的一致性与协同效能。帮助您诊断执行偏差、优化沟通机制、提升管理效率，适合集团型企业、人力资源及运营管理部门推动组织流程的标准化与协同化。

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