员工文件传阅及时到位度满意度调研

员工文件传阅及时到位度满意度调研

您好！本次调研旨在了解公司内部文件传阅流程的及时性与到位情况，您的宝贵意见将帮助我们优化信息流转效率，提升工作协同。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

市场/销售部

技术/研发部

生产/运营部

其他

Q2:您在日常工作中，接收公司内部文件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您主要通过哪种渠道接收需要您知晓或处理的文件？

公司内部邮件系统

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

纸质文件传阅

内部公告/共享平台

部门负责人/同事口头传达

Q4:总体而言，您认为公司文件传阅的及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:总体而言，您认为文件传阅的准确性（即传达到正确的人）如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q6:在您过往经历中，哪些类型的文件最常出现延迟或遗漏的情况？（可多选）

公司制度/政策通知

会议纪要/决议

项目进度报告

财务报销/审批流程相关

人事任免/调动通知

培训资料/学习文件

其他

Q7:当文件传阅不及时或不到位时，对您工作的影响程度是？

严重影响，导致工作延误或错误

有较大影响，需要额外时间沟通确认

有一定影响，但可以自行弥补

影响较小

几乎没有影响

Q8:您认为造成文件传阅不及时或不到位的主要原因可能有哪些？（可多选）

传阅流程不清晰/责任人不明确

传递渠道（如系统）不稳定或效率低

发送方遗漏或延迟发送

接收方未及时查收或反馈

文件本身优先级不明确

跨部门协作沟通不畅

其他

Q9:您是否清楚当您未及时收到应接收的文件时，应联系哪个部门或人员？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:您对公司现有文件传阅流程的便捷性（易于操作和理解）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:对于紧急或重要文件，公司是否有明确的标识和优先处理机制？

有，且执行得很好

有，但执行效果一般

有，但基本未执行

没有明确的机制

不清楚

Q12:您希望公司在文件传阅方面进行哪些改进？（可多选）

优化/统一文件传递平台（如升级OA系统）

制定并公示清晰的传阅流程与规范

加强对重要文件的跟踪与确认机制

定期进行文件传阅效率的检查与反馈

加强员工对传阅流程的培训

其他

Q13:您是否曾因未及时收到文件而错过重要信息或截止日期？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q14:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐公司目前的文件传阅方式？

选项1

Q15:请分享一个您亲身经历的关于文件传阅（无论及时与否）的具体事例，并简述其影响。

填空1

Q16:对于提升公司文件传阅的及时性和到位度，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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