员工班车停靠便捷度满意度调研

您好！为持续优化公司班车服务，提升您的通勤体验，我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常乘坐哪条线路的班车？

线路A

线路B

线路C

线路D

其他线路

Q2:您乘坐班车的频率是？

每天乘坐

每周3-4次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您最常使用的班车停靠点是？

停靠点A

停靠点B

停靠点C

停靠点D

其他

Q4:请对您最常使用的停靠点的位置便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便利，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:您认为该停靠点的位置是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

Q6:从您家/出发地步行至该停靠点，通常需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q7:您认为该步行距离和时间是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:停靠点周边的安全性（如夜间照明、治安状况）如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q9:停靠点是否有足够的候车空间（如避雨棚、座椅等）？

非常充足且舒适

基本满足需求

一般

略有不足

严重不足

Q10:班车到达停靠点的准点率如何？

几乎总是准点

大部分时间准点

偶尔不准点

经常不准点

几乎总是不准点

Q11:班车在停靠点的停靠是否平稳、安全？

总是非常平稳安全

大部分时间平稳安全

偶尔不稳

经常不稳

总是很颠簸/不安全

Q12:您认为当前停靠点存在哪些主要问题？（可多选）

位置偏远，步行距离长

周边环境差/不安全

缺乏候车设施（如避雨棚、座椅）

标识不清，难以寻找

上下车秩序混乱

班车停靠不准确

与其他交通方式换乘不便

没有问题

Q13:总的来说，您有多大可能向新同事推荐使用公司班车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望公司在哪些方面优先改进班车停靠服务？（可多选）

优化/新增停靠点位置

改善停靠点候车环境（如增加避雨棚、座椅）

加强停靠点标识与引导

提升班车准点率

规范上下车秩序

提供实时班车位置查询

其他

Q15:对于班车停靠点的位置或服务，您是否有具体的建议或希望增设的站点？

填空1

Q16:您是否曾因班车停靠不便而考虑改用其他通勤方式？

是，已经改用

是，正在考虑

否，但有过念头

从未考虑过

Q17:与您所了解的其他公司班车或公共交通相比，您对本公司班车停靠便捷度的评价是？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q18:您认为公司班车服务对您的工作满意度影响如何？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q19:请分享一次您对班车停靠服务感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q20:请对班车司机的服务态度（如停靠耐心、安全提醒等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q21:您是否使用过公司提供的班车信息查询渠道（如APP、微信群）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这些渠道

Q22:您希望通过哪些渠道接收班车变动信息？（可多选）

企业内部APP/系统

微信/企业微信群

短信通知

邮件通知

公告栏

其他

Q23:您的通勤方式是？

仅乘坐公司班车

班车+其他公共交通

班车+自驾/出租车

其他组合

Q24:对于提升整个班车线路的规划与停靠点设置，您还有哪些总体性的建议？

填空1

员工班车停靠便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在评估公司班车停靠服务的便捷性与员工满意度。帮助您收集通勤反馈、识别停靠问题、优化线路规划，适合企业HR和行政部门改进员工通勤服务。

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