员工入职系统权限开通及时性满意度调研

员工入职系统权限开通及时性满意度调研

欢迎参与本次调研。本问卷旨在了解您对入职后系统权限开通及时性的体验与看法，您的反馈将帮助我们优化流程，提升新员工入职体验。问卷匿名，请根据实际情况填写。

Q1:您入职本公司的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您所属的部门类型是？

技术研发类

产品与运营类

市场与销售类

职能支持类（如人事、财务、行政）

其他

Q3:在您正式入职前（如报到日之前），是否收到了关于系统权限申请流程的清晰指引？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，完全没有收到

不确定

Q4:您入职当天（或首个工作日），需要开通的核心系统权限（如邮箱、OA、内部通讯工具等）是否已全部就绪？

全部就绪，可立即使用

大部分就绪，少数需等待

仅少数就绪，大部分需等待

全部未就绪，均需等待

Q5:请对入职当天核心系统权限开通的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q6:对于入职当天未能及时开通的权限，您大概等待了多久才全部获得？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

5个工作日以上

不适用（全部及时开通）

Q7:哪些类型的系统权限在您入职时开通延迟较为常见？（可多选）

办公软件/邮箱账户

内部通讯/协作工具（如钉钉、企业微信）

业务专用系统/软件

门禁/考勤系统权限

网络/VPN访问权限

知识库/文档库访问权限

财务/报销系统权限

其他

均未延迟

Q8:权限开通延迟，主要影响了您哪方面的工作？

无法及时与团队沟通

无法开始核心工作任务

无法访问必要的学习资料

影响行政流程办理（如打卡、报销）

基本无影响

其他

Q9:基于您的整体体验，您有多大意愿向未来的新同事推荐当前的权限开通流程？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:当遇到权限开通问题时，您通常通过何种渠道寻求帮助？

直接联系IT支持

联系部门HR或行政

询问直属领导或同事

自行查阅指引文档

其他

Q11:请对您所寻求帮助的渠道（如IT、HR）的响应速度和解决问题的效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q12:您认为当前权限开通流程中，信息同步（如进度通知、负责人联系方式）是否充分？

非常充分，我能清楚知道进度

比较充分，但偶尔信息不明

不太充分，经常需要主动追问

非常不充分，完全不清楚状态

Q13:您认为，影响权限开通及时性的主要环节可能有哪些？（可多选）

HR入职信息传递延迟

IT部门接收和处理请求的流程

权限审批链条过长

系统本身的技术问题或限制

新员工提交信息不完整/有误

各部门间协作不畅

其他

Q14:与您过往的工作经历相比，您认为本公司新员工系统权限开通的及时性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

这是我第一份工作

Q15:对于提升系统权限开通的及时性和体验，您有什么具体的建议或期望？（例如流程、沟通、技术等方面）

填空1

Q16:总体而言，您对目前新员工系统权限开通的整体流程满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:是否有其他关于入职流程或权限开通方面，您想补充说明的情况？

填空1

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