员工部门内不甩锅氛围满意度调研

亲爱的同事，您好！本次调研旨在了解您所在部门内部的责任担当与协作氛围，特别是关于“不甩锅”文化的实际状况。您的宝贵意见将帮助我们营造更健康、更积极的工作环境。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在当前部门的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:当项目出现问题时，您所在部门的成员通常会如何应对？

主动承担责任，并积极寻求解决方案

首先分析问题原因，再划分责任

倾向于先解释或辩解，以避免个人责任

经常出现互相推诿、指责的情况

不确定/视情况而定

Q4:请为您所在部门的“主动担当，不推卸责任”的氛围打分。（1分：非常差，5分：非常好）

分数

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Q5:在您看来，部门内出现“甩锅”现象的主要原因是什么？

绩效考核压力过大

职责边界不清晰

团队信任度不足

管理层未能以身作则或及时干预

部门文化或历史遗留问题

其他

Q6:您认为哪些措施能有效减少部门内的“甩锅”行为？

明确并公开各岗位职责与流程

建立基于团队协作的绩效考核机制

管理层在问题发生时率先担责

定期举行开放、坦诚的复盘会议

加强团队建设，提升成员间的信任

设立匿名反馈渠道，鼓励指出问题

其他

Q7:当您在工作中遇到困难或可能犯错时，您向同事或上级寻求帮助的意愿如何？

非常愿意，相信能得到支持

比较愿意，但会有所顾虑

一般，取决于具体的人和事

不太愿意，担心被指责或影响评价

非常不愿意，倾向于自己解决

Q8:请为您所在部门领导在“不甩锅”文化中的表率作用打分。（1分：毫无表率，5分：以身作则）

分数

标签

Q9:部门会议（如项目复盘会）上，讨论问题的焦点通常是？

解决问题和预防未来风险

客观分析原因，既有批评也有表扬

追究个人责任，气氛紧张

流于形式，回避实质问题

视会议主持人和议题而定

Q10:您觉得部门内哪些类型的任务或项目最容易引发责任推诿？

跨部门协作项目

职责定义模糊的新任务

时间紧、压力大的紧急任务

历史遗留的“烂摊子”项目

涉及多个环节的流程性工作

绩效结果不理想的项目

其他

Q11:您认为当前部门的“不甩锅”氛围对您的工作积极性和归属感有何影响？

有非常积极的影响，让我更愿意投入

有比较积极的影响

影响不大

有比较消极的影响，让我感到疲惫和防备

有非常消极的影响，考虑离开

Q12:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向其他部门同事推荐您所在部门的协作氛围？

选项1

Q13:当您目睹同事间发生责任推诿时，您通常会怎么做？

主动介入调解，促进沟通

向自己的直接上级反映情况

在私下场合提醒相关同事

保持沉默，但内心不认同

视而不见，认为与自己无关

Q14:请为您所在部门“信息透明，沟通顺畅，减少误解”的程度打分。（1分：非常不透明，5分：非常透明）

分数

标签

Q15:您所在部门的绩效考核，是否充分体现了“担当”与“协作”的价值？

充分体现，是重要考核项

有所体现，但权重不高

很少体现，主要以个人业绩为主

完全没有体现

不清楚考核细则

Q16:您是否经历过或听说过部门内一次处理得比较好的“不甩锅”案例？请简要描述（可选）。

填空1

Q17:为了营造更好的“不甩锅”氛围，您最希望公司或部门层面提供哪些支持？

领导力培训，特别是针对中层管理者

企业文化与价值观的反复宣导与强化

优化工作流程与职责定义工具（如RACI矩阵）

建立更有效的跨部门协作机制

提供心理疏导或压力管理支持

举办更多非正式的团队交流活动

其他

Q18:总体而言，您对未来半年内部门“不甩锅”氛围的改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般，持观望态度

信心不大

完全没有信心

Q19:对于在部门内建立更健康的责任文化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工部门内不甩锅氛围满意度调研

介绍

本模板旨在提供评估部门内部责任担当与协作氛围的专业调研工具。帮助您诊断团队问题、了解员工心声、制定改进措施，适合企业人力资源部门和管理者用于构建健康、高效、互信的组织文化。

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