员工建议处理进度可查询满意度调研

员工建议处理进度可查询满意度调研

您好！为持续优化内部建议管理流程，我们诚邀您参与本次调研。您的反馈将帮助我们改进“建议处理进度查询”功能，提升您的使用体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您在过去一年内，是否通过公司内部系统（如OA、EHR、企业微信/钉钉应用等）提交过工作相关的改进建议或意见？

是，提交过

否，从未提交过

Q2:您是否曾尝试查询过自己提交建议的处理进度？

是，查询过

否，从未查询过

不适用（未提交过建议）

Q3:总体而言，您向同事推荐使用公司当前“建议处理进度查询”功能的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您通常通过哪个渠道查询建议处理进度？（可多选）

公司OA/ERP系统

企业微信/钉钉工作台

专门的建议管理平台/网站

直接询问上级或HR

其他（请说明）

Q5:您认为当前查询建议处理进度的入口是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

不适用/未查询过

Q6:请对当前查询页面的信息清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:在您查询进度时，希望看到哪些具体信息？（可多选）

当前处理阶段（如：已接收、评估中、已采纳、执行中、已完成、已关闭）

当前处理人/部门

预计完成时间

处理日志/历史更新记录

处理结果摘要或反馈意见

无需更多信息，现有信息足够

Q8:您认为当前系统反馈的处理进度信息更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

不适用/未查询过

Q9:当您的建议状态发生变化（如：从“评估中”变为“已采纳”）时，您是否收到过系统的主动通知（如站内信、应用推送、邮件等）？

总是能收到

经常能收到

偶尔能收到

很少收到

从未收到过

不适用/未提交或查询过

Q10:请对查询结果的准确性（即系统显示进度与实际处理情况是否一致）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q11:在查询过程中，您是否遇到过系统问题（如页面无法打开、加载缓慢、信息错误等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不适用/未查询过

Q12:您认为目前“建议处理进度查询”功能最需要改进的方面是？（可多选）

优化查询入口的易用性

提供更详细、透明的进度信息

提高信息更新的及时性

增加进度变化的主动通知

提升系统稳定性和响应速度

简化查询操作步骤

其他（请说明）

Q13:总体而言，通过查询进度功能，您对公司处理员工建议的效率和重视程度的感受是？

非常满意，感觉高效且受重视

比较满意

感觉一般

不太满意，感觉效率较低或不够重视

非常不满意，感觉形同虚设

不适用/未使用过

Q14:如果未来优化此功能，您更倾向于通过哪种方式接收进度更新通知？

企业微信/钉钉应用推送

系统站内消息

电子邮件

短信

不需要主动通知，我主动查询即可

Q15:对于“员工建议处理进度可查询”功能，您是否有任何具体的改进意见或期望？

填空1

Q16:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您所在的部门类型是？

业务/销售/市场

技术/研发

产品/设计

运营/客服

职能支持（人力、财务、行政等）

生产/供应链

其他

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