员工福利发放满意度调研问卷

员工福利发放满意度调研问卷

您好！为了解员工对公司福利发放流程的真实感受，并持续优化相关服务，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际情况填写。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对当前公司福利发放的整体流程（如通知、领取/发放、使用等环节）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为公司福利发放的及时性如何？

总是非常及时

大部分时候及时

偶尔有延迟

经常延迟

不确定/不清楚

Q4:您认为公司福利发放的准确性（如发放对象、福利内容、金额等）如何？

非常准确，从未出错

比较准确，偶尔有小问题

一般，有时会出错

不太准确，问题较多

非常不准确

Q5:您认为福利发放前的信息沟通（如发放标准、时间、方式、内容等）是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您主要通过哪些渠道获知福利发放信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

企业微信/钉钉等办公软件

部门/团队领导口头通知

同事间交流

HR部门直接通知

其他

Q7:您对福利发放方式的便捷性（如线上领取、线下发放、快递到家等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前福利发放流程中存在哪些问题？（可多选）

流程繁琐复杂

信息不透明

发放不及时

福利种类与实际需求不匹配

领取/兑换不便

客服响应慢

未遇到明显问题

其他

Q9:如果为福利发放相关人员的服务态度和专业性打分，1分表示非常差，5分表示非常好，您会打几分？

分数

标签

Q10:当您对福利发放有疑问或遇到问题时，通常能通过何种渠道得到有效解决？

HR部门

行政/后勤部门

直属上级

福利供应商客服

通常无法有效解决

未遇到过问题

Q11:您认为公司目前的福利发放是否体现了对员工的关怀和尊重？

充分体现

有所体现

一般

体现不足

完全没有体现

Q12:基于您对福利发放的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐公司的福利体系？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您更期待公司在哪些方面优化福利发放体验？（可多选）

简化领取流程

提供更个性化的福利选择

增加发放透明度与预告

提升客服响应速度与质量

优化线上系统/平台体验

丰富福利内容与形式

其他

Q14:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的福利发放水平如何？

远高于行业水平

略高于行业水平

处于行业平均水平

略低于行业水平

远低于行业水平

不了解

Q15:福利发放的体验是否会影响您对公司的归属感与忠诚度？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q16:对于如何让福利发放更“走心”、避免“敷衍应付”，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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