员工办公用品申领便捷度满意度调研

员工办公用品申领便捷度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解当前办公用品申领流程的便捷性，持续优化行政服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人事部

财务部

其他

Q2:您平均每月申领办公用品的频率是？

几乎不申领

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您主要通过以下哪种渠道了解办公用品申领流程？

公司内部公告/邮件

部门同事告知

行政人员直接指导

自行摸索

不清楚流程

Q4:您目前主要通过哪种方式提交办公用品申领需求？

线上系统/平台

填写纸质申请表

直接向行政人员口头/即时通讯申请

通过部门助理统一申请

其他

Q5:请对当前申领方式的**操作便捷性**进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对当前申领方式的**流程清晰度**进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为从提交申请到收到用品的**整体时效**如何？

非常及时，通常在1个工作日内

比较及时，通常在2-3个工作日内

一般，需要3-5个工作日

比较慢，通常超过5个工作日

时效不稳定，难以预测

Q8:在申领过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

申领系统/平台操作复杂、卡顿

所需用品在目录中找不到或分类不清

不清楚审批环节和负责人

申请后无进度反馈，不知道处理状态

用品库存不足，经常缺货

领取地点不便或领取时间受限

其他

Q9:当您急需某种办公用品时，现有流程能否满足紧急需求？

完全可以，有明确的紧急申领通道

基本可以，但需要额外沟通

比较困难，流程一样，只能等待

完全不能，没有应对紧急情况的方案

Q10:请对行政人员处理申领需求的**响应速度与服务态度**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前办公用品的**品类丰富度**能否满足日常工作需要？

完全满足，所需物品基本都有

基本满足，但偶尔缺少特定物品

一般，经常缺少一些常用或个性化物品

严重不足，很多必需品都需自行购买

Q12:您最常申领的办公用品类型有哪些？（可多选）

笔、笔记本等书写工具

打印纸、文件夹等纸品

U盘、硬盘等存储设备

键盘、鼠标等电脑外设

硒鼓、墨盒等打印耗材

订书机、剪刀等桌面文具

绿植、装饰品等环境用品

其他

Q13:您是否清楚公司关于办公用品申领的预算或额度规定？

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不知道

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐当前的办公用品申领流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来在哪些方面进行优化？（可多选）

简化线上申领操作步骤

丰富用品目录，增加可选品类

实现申领状态实时跟踪与通知

设置常用物品快速申领通道

增加线下自助领取柜/点

定期公示库存与热门用品

优化审批流程，提升效率

其他

Q16:请留下您对办公用品申领流程的任何具体意见或改进建议：

填空1

Q17:本次调研所涉及的内容是否涵盖了您关心的主要问题？

是，基本涵盖

部分涵盖，但还有未提及的方面

否，很多重要方面未涉及

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