员工打印复印设备稳定度满意度调研

员工打印复印设备稳定度满意度调研

您好！为持续优化办公环境，提升工作效率，我们诚邀您参与本次关于打印复印设备稳定度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地进行设备维护与更新。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您平均每天使用打印/复印设备的频率是？

几乎不使用

1-5次

6-10次

10次以上

Q3:总体而言，您向同事推荐公司当前打印/复印设备的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最常使用的打印/复印设备的整体稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

分数

标签

Q5:您最常使用的设备类型是？

黑白打印机

彩色打印机

多功能一体机（打印/复印/扫描）

高速复印机

其他

Q6:在过去一个月中，您遇到过的设备问题主要有哪些？（可多选）

频繁卡纸

打印/复印质量差（如模糊、有黑线）

设备连接失败（网络/驱动问题）

设备完全无响应/死机

耗材（碳粉/墨水）更换提示不准确或过快

扫描功能故障

未遇到任何问题

Q7:当设备出现问题时，通常需要多长时间才能恢复使用？

立即解决（如重启）

30分钟内

半天内（2-4小时）

一天以上

不确定/无人处理

Q8:请对设备故障报修后的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q9:请对设备故障的解决效果进行评分（1分表示“完全未解决”，5分表示“彻底解决”）

分数

标签

Q10:您认为当前设备的耗材（如纸张、碳粉）供应是否及时充足？

非常及时充足

基本及时充足

偶尔短缺

经常短缺

不关注

Q11:您认为当前设备的打印/复印速度是否能满足您的工作需求？

完全满足，速度很快

基本满足

一般，有时需要等待

较慢，经常影响效率

非常慢，严重影响工作

Q12:您认为哪些因素对提升设备稳定度最为关键？（可多选）

定期专业维护

及时更换老旧设备

使用原装/高质量耗材

提升员工操作培训

优化网络与驱动配置

增加设备数量，降低单台负载

Q13:与您之前的工作经历或期望相比，您如何评价公司当前的打印/复印设备稳定度？

远高于期望/经历

略高于期望/经历

与期望/经历持平

略低于期望/经历

远低于期望/经历

Q14:关于打印/复印设备的稳定性，您是否有任何具体的改进建议或希望反馈的问题？

填空1

Q15:如果未来更新设备，您最希望新增或强化的功能是什么？（例如：无线打印、移动端连接、双面打印速度等）

填空1

相关推荐