员工电子签章使用便捷度满意度调研

员工电子签章使用便捷度满意度调研

您好！为持续优化电子签章系统的使用体验，我们诚邀您参与本次便捷度与满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务。本问卷匿名，请放心填写。

Q1:您使用公司电子签章系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用电子签章处理哪类文件？

人事合同（如入职、离职）

财务单据（如报销、请款）

业务合同/协议

内部审批单

其他

Q3:请对电子签章系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种设备使用电子签章？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q5:您有多大意愿向新同事推荐使用公司的电子签章系统？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q6:您认为电子签章系统在哪些环节显著提升了效率？（可多选）

文件准备与上传

发起签署流程

签署人身份认证

签署过程提醒与跟踪

文件归档与管理

未感受到效率提升

Q7:在发起或签署文件时，系统界面和操作指引是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q8:您遇到系统操作问题（如无法登录、上传失败、签署不成功等）的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次都用

Q9:当遇到问题时，您通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

查看系统内置帮助文档

咨询部门IT支持

联系系统供应商客服

询问有经验的同事

自行搜索解决

未寻求帮助

Q10:请对问题解决渠道的响应速度与帮助效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前电子签章的身份验证方式（如短信验证码、密码等）是否安全便捷？

既安全又便捷

安全但不够便捷

便捷但担心安全性

既不安全也不便捷

不清楚

Q12:您希望电子签章系统未来在哪些方面进行优化？（可多选）

简化操作步骤

提升系统稳定性与速度

优化手机端体验

增加更多文件模板

加强与其他办公系统（如OA、ERP）的集成

提供更详细的培训或指引

Q13:与传统的纸质签字盖章流程相比，您认为电子签章为您节省的时间比例大约是？

节省80%以上

节省50%-80%

节省20%-50%

节省不足20%

没有节省，甚至更耗时

Q14:您对电子签章的法律效力与合规性是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没信心

Q15:请分享一次您使用电子签章时最满意或最不满意的具体经历，以及您的改进建议。

填空1

Q16:总体而言，您对当前电子签章系统的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:基于您的使用体验，您是否愿意在未来更多地使用电子签章处理各类文件？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

相关推荐