员工销售线索分配公平度满意度调研

员工销售线索分配公平度满意度调研

您好！为持续优化销售线索分配机制，提升团队协作与效率，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们构建更公平、透明的工作环境。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您所在的销售部门或团队是？

A部

B部

C部

D部

其他

Q2:您当前的职位级别是？

初级销售代表

中级销售代表

高级销售代表

销售主管/经理

其他

Q3:您从事当前销售岗位的年限大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您对当前销售线索分配机制的公平性满意吗？

分数

标签

Q5:您认为当前的线索分配规则（如分配标准、流程）清晰、透明吗？

分数

标签

Q6:您对分配到的销售线索在数量上的充足性满意吗？

分数

标签

Q7:您对分配到的销售线索在质量（如客户意向度、匹配度）上的满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为线索分配主要依据哪些因素？（请选择您认为最主要的一项）

销售人员的业绩/能力

地域/客户来源

随机分配

客户行业/产品匹配度

轮询/先到先得

其他

Q9:您认为当前线索分配机制在哪些方面可能存在不公平？（可多选）

偏向资深或关系好的员工

分配标准不明确或随意

线索质量差异巨大

分配过程不透明，缺乏反馈

区域或客户类型划分不合理

未充分考虑个人专长或负荷

没有发现明显不公平

Q10:当您对分配的线索有疑问或异议时，沟通渠道是否畅通、反馈是否能得到及时处理？

分数

标签

Q11:当前的分配机制是否有效激励了您的销售积极性和业绩达成？

分数

标签

Q12:您是否曾因线索分配问题，考虑过更换团队或离职？

是，经常考虑

偶尔考虑过

从未考虑过

Q13:您希望未来的线索分配机制能增加哪些功能或改进？（可多选）

更透明、可查询的分配看板

基于大数据/AI的智能匹配

允许销售人员主动申领部分线索

建立更完善的异议申诉与仲裁流程

定期公布分配数据与规则复盘

将客户反馈纳入分配考量

其他

Q14:您认为管理层在推动公平分配方面所做的努力和重视程度如何？

分数

标签

Q15:如果以0-10分评价，您有多大意愿向公司内其他同事推荐当前的线索分配机制？

选项1

Q16:对于构建一个更公平、高效的销售线索分配体系，您最核心的一条建议是什么？

填空1

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