员工药品采购支持度满意度调研

您好！为了解您对公司药品采购支持服务的感受，以便我们持续优化流程、提升服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

研发部门

生产部门

质量部门

销售/市场部门

行政/人事部门

财务部门

其他

Q2:您在工作中需要申请或使用药品/试剂的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

几乎不需要

Q3:总体而言，您对公司药品采购支持服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种渠道提交药品采购需求？

OA/ERP系统

电子邮件

纸质表单

即时通讯工具（如钉钉/微信）

直接联系采购人员

其他

Q5:您对采购申请流程的便捷性和清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从提交申请到收到采购确认反馈，通常需要多长时间？

1个工作日以内

2-3个工作日

4-5个工作日

1周以上

不确定/时间波动大

Q7:您对采购周期的及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在采购过程中，您曾遇到过哪些问题或困难？（可多选）

流程复杂，审批慢

供应商信息不透明

价格超出预算

到货时间延迟

药品规格/品牌不符需求

沟通反馈不及时

未遇到过问题

Q9:您对采购人员/团队的专业能力和响应速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:采购到的药品/试剂质量是否符合您的工作要求？

完全符合

大部分符合

一般

偶尔不符合

经常不符合

Q11:您对供应商提供的药品/试剂质量稳定性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前采购的药品/试剂价格是否合理？

非常合理，有竞争力

比较合理

一般

价格偏高

不了解市场价格

Q13:如果以0-10分评价，您有多大意愿向其他同事推荐公司的药品采购支持服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您希望采购支持服务在哪些方面进行改进？（可多选）

简化申请与审批流程

提高采购速度与效率

增加供应商/产品信息透明度

提供更专业的选型建议

加强到货跟踪与通知

优化紧急采购通道

其他

Q15:对于药品/试剂的紧急采购需求，您有什么建议或期望？

填空1

Q16:您是否了解公司关于药品采购的相关政策和规定？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q17:您认为现有的采购政策在合规性与灵活性之间平衡得如何？（1分非常僵化，5分非常平衡）

分数

标签

Q18:请分享一次让您感到满意或不满意的具体采购经历及其原因。

填空1

Q19:您希望通过哪些方式获取更多关于药品采购的信息或培训？（可多选）

内部知识库/手册

定期邮件简报

线下培训/交流会

线上即时问答

不需要

其他

Q20:请提出您对公司药品采购支持服务最核心的一条改进建议。

填空1

员工药品采购支持度满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工对公司药品采购支持服务的满意度。帮助您了解服务流程、收集使用反馈、识别改进方向，适合企业采购、行政及研发部门优化内部供应链管理。

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