员工部门内部沟通满意度调查

您好！为持续优化部门内部沟通效率与氛围，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题并改进。问卷预计耗时约5-8分钟，请根据您的真实感受作答。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

产品研发部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

技术支持部

其他

Q2:您在当前部门的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您与直属上级的沟通频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少沟通

Q4:您与部门内平级同事的沟通频率大约是？

非常频繁，随时沟通

比较频繁，有需要时沟通

一般，仅限于工作必要

较少，各自为政

几乎没有沟通

Q5:您认为部门内部沟通的主要目的是否清晰明确？

非常清晰，大家都知道为何沟通

比较清晰

一般，有时会感到困惑

不太清晰

非常不清晰

Q6:请对部门会议（如周会、项目会）的效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q7:部门内部通常使用哪些沟通工具？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

电子邮件

电话/语音通话

面对面交流

项目管理软件（如Jira, Teambition）

内部论坛/知识库

其他

Q8:您认为现有沟通工具是否能满足工作需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q9:您是否能及时获取到完成工作所需的信息？

总是能及时获取

大多数时候能及时获取

有时会延迟或缺失

经常需要主动追问

信息获取非常困难

Q10:当您需要其他同事协助时，通常得到的响应是？

非常及时且有效

比较及时

响应一般

响应较慢或效果不佳

经常没有响应

Q11:请对跨团队/跨项目沟通时的信息同步顺畅程度评分（1分表示非常不畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q12:部门内部的决策过程是否透明，相关信息是否充分共享？

非常透明且共享充分

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q13:您认为部门内部的沟通氛围如何？

非常开放、坦诚、积极

比较开放

一般，有些拘谨

比较保守，不愿多说

非常封闭，存在隔阂

Q14:您认为目前部门内部沟通存在的主要问题有哪些？（可多选）

信息传递不及时

信息传递不准确

沟通渠道太多太杂

缺乏有效的沟通规范

会议过多且低效

跨团队沟通壁垒

沟通氛围紧张

语言或文化障碍

其他

Q15:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐本部门的沟通氛围与文化？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q16:您是否曾因沟通不畅而导致工作失误或重复劳动？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q17:部门是否提供过关于有效沟通的培训或指导？

有，且很有帮助

有，但帮助不大

没有提供过

不清楚

Q18:总体而言，您对当前部门内部的沟通满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:您希望公司在哪些方面改善部门内部沟通？（可多选）

优化沟通工具与平台

建立更清晰的沟通流程与规范

组织沟通技巧培训

增加团队建设活动

管理层更多倾听与反馈

简化会议，提升效率

加强知识管理与信息共享

其他

Q20:对于提升我们部门的沟通效率与氛围，您最重要的一个建议是什么？

填空1

员工部门内部沟通满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的部门内部沟通满意度评估工具。帮助您诊断沟通障碍、评估协作效率、了解员工诉求，适合企业人力资源和部门管理者用于优化团队沟通流程与文化建设。

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