员工线上学习平台满意度调查

您好！为持续优化我们的线上学习平台，为您提供更优质的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于平台改进，感谢您的支持！

Q1:您使用该线上学习平台的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用，有需要时才用

从未使用过

Q2:您通常出于什么目的使用该学习平台？

完成公司要求的必修课程

学习与当前工作直接相关的技能

拓展个人兴趣或通用技能

获取行业资讯或知识

其他

Q3:请对学习平台的整体界面设计（布局、色彩、清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对学习平台的导航和操作便捷性（如查找课程、开始学习、进度跟踪）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为平台上的课程内容质量如何？

质量很高，内容实用且前沿

质量不错，基本能满足学习需求

质量一般，内容有些陈旧或泛泛

质量较差，缺乏实用性

无法评价

Q6:您最喜欢平台提供的哪些类型的学习资源？（可多选）

视频课程

图文/文档教程

直播/在线讲座

互动练习题/测试

案例研究

音频/播客

电子书/资料库

其他

Q7:平台上的课程加载速度和视频播放流畅度如何？

非常流畅，从未卡顿

比较流畅，偶尔有缓冲

一般，有时会卡顿或加载慢

较差，经常卡顿影响学习

未使用过视频课程

Q8:平台的学习进度记录和证书管理功能是否清晰易用？

非常清晰易用

比较清晰，基本够用

一般，有时找不到记录

比较混乱，不好用

未使用过此功能

Q9:您有多大可能向同事推荐使用这个线上学习平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:平台提供的课程是否与您的职业发展路径相匹配？

高度匹配，能有效支持我的职业规划

基本匹配，有一些相关课程

匹配度一般，可选课程有限

不太匹配，缺乏我需要的方向

不清楚

Q11:您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加更多高质量、前沿的课程内容

优化平台界面和操作体验

提升视频播放和系统稳定性

加强移动端（APP）的功能和体验

提供更多个性化学习推荐

增加互动学习功能（如社区、问答）

改善学习激励和奖励机制

其他

Q12:您是否使用过平台的移动端（APP）进行学习？

是，经常使用

是，偶尔使用

下载了但很少用

没有下载或使用过

Q13:如果使用过移动端，请对其使用体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:平台的技术支持（如遇到问题时的帮助渠道）响应是否及时有效？

非常及时有效

比较及时，基本能解决问题

响应较慢，但最终能解决

响应慢且问题常得不到解决

从未联系过技术支持

Q15:您对学习平台的课程内容有什么具体的建议或期待？（例如希望增加哪方面的课程）

填空1

Q16:平台的学习提醒和通知功能对您有帮助吗？

非常有帮助，能有效督促学习

有一定帮助

帮助不大

没有帮助，甚至觉得打扰

未开启或未收到过通知

Q17:您认为通过该平台学习，对您实际工作能力的提升效果如何？

效果显著，能直接应用于工作

效果较好，有一定帮助

效果一般，帮助有限

效果不明显

尚未感受到效果

Q18:您希望通过学习平台获得哪些额外的支持或服务？（可多选）

与讲师/专家在线交流的机会

学习小组或同伴互助功能

学习路径规划和职业咨询

线下实践或工作坊机会

学习成果与绩效评价更紧密挂钩

更丰富的积分或实物奖励

其他

Q19:与您使用过的其他学习平台或资源相比，您如何评价本平台？

明显优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

明显不如其他平台

未使用过其他平台

Q20:请分享一次您在该学习平台上最满意或最不满意的学习经历及其原因。

填空1

Q21:您未来继续使用该学习平台的意愿如何？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，有需要时会用

视平台改进情况而定

不太愿意，可能会减少使用

不愿意，将不再使用

Q22:您的职位类别是？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

运营/职能岗

生产/服务岗

其他

Q23:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工线上学习平台满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集员工对线上学习平台的综合体验反馈。帮助您评估平台使用频率、分析课程内容质量、衡量学习效果与价值，适合企业HR、培训部门和管理者用于优化内部培训体系、提升员工技能水平。

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