员工心理咨询服务满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解您对现有心理咨询服务的感受与需求，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更专业、更贴心的支持。请根据您的真实体验填写，感谢您的参与！

Q1:您是否曾使用过公司提供的心理咨询服务？

是，曾使用过

否，从未使用过

Q2:您是通过什么渠道了解到公司心理咨询服务的？

公司内部邮件/公告

直属上级/HR告知

同事推荐

其他渠道

Q3:您最近一次使用心理咨询服务是在多久之前？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年前

1年以上

Q4:整体而言，您对心理咨询服务的便捷性（如预约流程、服务时间安排等）满意度如何？

分数

标签

Q5:您通常倾向于选择哪种咨询方式？

面对面咨询

电话咨询

视频咨询

文字/在线聊天咨询

没有特别偏好

Q6:您对心理咨询师的沟通技巧与共情能力满意度如何？

分数

标签

Q7:您对心理咨询师的专业知识与问题解决能力满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为咨询过程是否充分保护了您的隐私和个人信息？

非常充分，感到安全

基本充分，比较放心

一般，有些顾虑

不够充分，感到担忧

不确定

Q9:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的心理咨询服务？

选项1

Q10:您希望通过心理咨询服务主要解决哪些方面的问题？

工作压力与职业倦怠

人际关系与团队协作

情绪管理（如焦虑、抑郁）

家庭与个人生活困扰

职业生涯规划与发展

其他

Q11:您认为目前提供的咨询次数/时长是否足够？

完全足够

基本足够

一般，勉强够用

不太足够

完全不够

Q12:您对咨询服务的预约等待时长（从预约到安排上咨询）是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不太满意，等待时间过长

未预约过，不清楚

Q13:您对咨询结束后，服务提供的跟进或支持措施（如有）满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为公司提供的心理咨询服务对您的工作状态或心理健康改善有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般，效果不明显

帮助不大

完全没有帮助

Q15:除了现有服务，您还希望公司提供哪些形式的心理健康支持？

心理健康主题讲座/工作坊

线上自助心理资源库

心理健康状况定期筛查

管理者心理健康支持培训

建立匿名互助小组

其他

Q16:您对心理咨询服务的宣传与信息透明度评价如何？

宣传充分，信息非常透明

宣传比较到位，信息基本透明

宣传一般，信息透明度有待提高

宣传较少，信息不够透明

不清楚

Q17:您对改进公司的员工心理咨询服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:基于您的体验，未来当您需要时，您会再次使用这项服务吗？

肯定会

很可能会

可能会

不太会

肯定不会

不确定

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q21:您所在的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能支持（HR/财务/行政等）

其他

员工心理咨询服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业员工心理咨询服务的满意度与需求。帮助您收集使用反馈、分析服务痛点、优化支持方案，适合企业HR和管理者用于提升员工心理健康福利与组织效能。

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