员工办公软件使用满意度调查

您好！为了更好地优化办公软件，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您最常使用的核心办公软件是？

即时通讯类 (如：钉钉、企业微信、飞书)

文档协作类 (如：腾讯文档、飞书文档、石墨文档)

项目管理类 (如：Jira、Trello、Asana)

视频会议类 (如：Zoom、腾讯会议、飞书会议)

其他 (请在下文填空说明)

Q2:您使用该办公软件的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

Q3:请为办公软件的整体稳定性（如：崩溃、卡顿、加载慢）打分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）

分数

标签

Q4:请为办公软件的操作便捷性与界面友好度打分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐您目前使用的办公软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为该办公软件在哪些方面表现优秀？（可多选）

功能全面强大

运行速度快且稳定

界面设计简洁美观

团队协作功能高效

与公司其他系统集成度高

移动端体验好

客户服务响应及时

其他

Q7:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

软件运行卡顿、崩溃

功能复杂难以上手

界面混乱，找不到所需功能

文件同步慢或出错

消息通知不及时或过多

协作功能（如评论、@）不好用

移动端功能不全

客服支持响应慢

其他

Q8:您认为软件的帮助文档、教程或培训资源是否充足有效？

非常充足有效

比较充足

一般，勉强够用

不太充足

非常缺乏

Q9:当您遇到软件使用问题时，通常如何解决？

查看帮助文档或在线教程

询问同事

联系IT支持或客服

自行上网搜索

暂时搁置，等待解决

Q10:您最希望该办公软件新增或改进哪一项具体功能？

填空1

Q11:您认为该软件对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q12:您认为该软件对团队协作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q13:您主要通过哪些设备使用办公软件？（可多选）

公司台式电脑

个人笔记本电脑

公司配发的手机/平板

个人手机/平板

其他

Q14:请为您使用的办公软件移动端（手机/平板）体验打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:与您之前使用过的同类软件相比，您对当前软件的满意度如何？

非常满意，远超之前

比较满意，略有优势

差不多，无明显差异

不太满意，不如之前

从未使用过其他同类软件

Q16:如果让您用一句话总结该办公软件给您带来的最大价值或最深刻印象，会是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的软件功能测试或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的邮箱（用于参与后续调研或抽奖，选填）

填空1

员工办公软件使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工办公软件使用满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件稳定性、分析用户体验、收集功能建议，适合企业IT部门和HR团队优化内部工具以提升工作效率。

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