员工意见反馈处理满意度调查

您好!为持续优化公司内部意见反馈机制,提升员工体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次向公司(通过任何渠道)提出意见或建议是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月-1年前
1年以上
从未提出过

Q2:您最常通过哪个渠道提出意见或反馈?

直属上级
HR部门/员工关系
公司内部沟通平台/系统
匿名信箱/意见箱
团队会议
其他(请后续填写)

Q3:请补充说明您使用过的其他意见反馈渠道。

填空1

Q4:总体而言,您对公司处理您所提意见的响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过回复

Q5:您对所提意见的处理结果(解决方案或答复)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未得到处理结果

Q6:在您提出意见后,是否有人(如上级、HR等)主动与您沟通、确认或跟进?

总是有
经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q7:请对意见反馈处理过程中的沟通透明度进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。

分数
标签

Q8:您认为公司对员工意见的重视程度如何?

非常重视,能切实推动改变
比较重视,有反馈流程
一般,感觉流于形式
不太重视,反馈常石沉大海
非常不重视,提了也没用

Q9:您认为目前公司的意见反馈机制在哪些方面有待改进?(可多选)

反馈渠道不够便捷/多样
响应和处理速度太慢
处理过程不透明
处理结果缺乏说服力
对提意见者缺乏保护(担心被针对)
缺乏对处理结果的追踪和公示
其他(请后续填写)

Q10:请具体描述您认为需要改进的其他方面。

填空1

Q11:基于过往经历,您未来是否愿意继续通过公司现有渠道提出意见?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您有多大可能向同事推荐使用公司的意见反馈渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您希望公司在处理完员工意见后,以何种方式向员工群体进行通报或公示?(可多选)

定期邮件简报
内部公告栏/网站
团队/部门会议
不公示,仅通知提意见者
其他(请后续填写)

Q14:请提出您对公司改进意见反馈处理机制的具体建议或期望。

填空1

Q15:您所在的部门/业务单元是?

技术研发
产品
市场与销售
运营
职能支持(HR/财务/行政等)
其他

Q16:您在本公司的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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员工意见反馈处理满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业员工意见反馈处理满意度评估的标准化解决方案。帮助您评估反馈响应速度、分析处理结果满意度、测量沟通透明度,适合各类企业的人力资源和运营管理部门优化内部沟通机制、提升员工体验。
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