员工申诉流程公平性满意度调查

感谢您参与本次调查。本次调查旨在了解您对公司现有员工申诉流程的公平性感知与评价，您的宝贵意见将帮助我们改进相关工作，构建更公正、透明的工作环境。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您是否了解公司现有的员工申诉流程？

非常了解

基本了解

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q2:您是否曾使用过公司的员工申诉流程？

是，曾亲身使用过

是，曾作为证人/相关人员参与过

否，从未使用过

Q3:您认为公司对申诉流程的宣传和培训是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:在您看来，启动申诉流程是否方便、容易？

非常方便，渠道清晰

比较方便

一般，有些障碍

不太方便，流程复杂

非常不方便，无从下手

Q5:您认为申诉流程中，信息保密性做得如何？

非常好，完全不用担心信息泄露

比较好

一般

比较差，有泄露担忧

非常差，缺乏保密措施

Q6:您认为申诉受理人员（如HR、管理层）在处理申诉时是否保持中立、客观？

非常中立客观

比较中立客观

一般

有所偏袒

非常不中立，有明显倾向

Q7:您认为申诉调查过程是否全面、深入？

非常全面深入

比较全面

一般

比较表面化

非常草率，流于形式

Q8:申诉处理过程中的沟通是否及时、透明？

非常及时透明，随时知晓进展

比较及时透明

一般

沟通滞后，信息不透明

几乎无沟通

Q9:您对申诉最终处理结果的公正性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:申诉结果是否得到了有效执行？

完全有效执行

大部分得到执行

部分得到执行

基本未执行

完全未执行

Q11:经历申诉流程后，您对管理层的信任度有何变化？

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

显著下降

Q12:您认为申诉流程对改善工作环境或解决实际问题的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q13:您认为当前申诉流程最需要改进的环节是？（可多选）

流程宣传与培训

申诉渠道的便捷性

受理人员的中立性与专业性

调查过程的严谨性与深度

处理过程中的沟通与反馈

处理结果的公正性与执行力

对申诉人的保护措施（如反报复）

其他

Q14:如果您未来遇到需要申诉的情况，您有多大可能会再次使用此流程？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:总体而言，请您对公司员工申诉流程的公平性进行评分。（1分表示非常不公平，5分表示非常公平）

分数

标签

Q16:您是否担心因提出申诉而遭到报复（如不公平对待、排挤等）？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q17:您通常通过哪些渠道了解申诉相关信息？（可多选）

公司内部网站/公告

员工手册

直属上级

人力资源部（HR）

同事间交流

工会/员工代表

从未了解过

Q18:您认为是否有必要设立一个独立的申诉委员会或第三方介入机制？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q19:对于提升申诉流程的公平性与有效性，您最重要的具体建议是什么？

填空1

Q20:您的职位层级是？

普通员工

基层管理者（如班组长、主管）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者

Q21:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工申诉流程公平性满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业员工申诉流程的公平性与有效性。帮助您收集员工反馈、识别流程短板、优化管理机制，适合企业HR和管理层用于提升员工关系、构建公正工作环境。

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