员工新流程使用便捷度满意度调查

您好！为了解新上线流程的实际使用体验，以便我们持续优化，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您接触并使用新流程的时长是？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q3:您主要通过哪种方式了解和学习新流程的？

内部培训/会议

操作手册/指南

同事指导

自行摸索

其他

Q4:请对新流程的整体操作便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您有多大意愿向其他同事推荐使用此新流程？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您认为新流程的界面设计是否清晰、直观？

非常清晰直观

比较清晰直观

一般

比较混乱

非常混乱

Q7:您认为新流程的步骤设置是否合理、高效？

非常合理高效

比较合理高效

一般

比较冗余低效

非常冗余低效

Q8:您认为新流程在哪些方面带来了积极改变？（可多选）

缩短了任务处理时间

减少了人工操作错误

信息流转更透明

与其他系统集成更好

审批/协作更顺畅

暂时未感受到积极改变

Q9:您在使用新流程时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

操作步骤复杂

界面不友好，难以找到功能

系统响应慢/不稳定

与旧习惯冲突，难以适应

缺乏足够的培训或指导

功能不满足实际需求

未遇到明显困难

Q10:当您在使用新流程遇到问题时，通常如何解决？

查阅操作手册/帮助文档

询问同事

联系技术支持/管理员

自行反复尝试

暂时搁置

Q11:新流程提供的帮助文档或指引是否足够清晰、有用？

非常清晰有用

比较清晰有用

一般

比较模糊无用

非常模糊无用

未使用过帮助文档

Q12:请对新流程的稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q13:与旧流程相比，您认为新流程的整体效率是？

显著提升

略有提升

差不多

略有下降

显著下降

Q14:您希望未来在哪些方面对新流程进行优化？（可多选）

简化操作步骤

优化界面布局与视觉

提升系统速度与稳定性

增加个性化设置选项

完善帮助与培训材料

增强移动端支持

增加更多自动化功能

Q15:您对新流程的后续更新与维护是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:请分享一个您在使用新流程时遇到的具体问题或一个让您印象深刻的优点。

填空1

Q17:对于新流程的推广、培训或支持工作，您有什么具体的建议？

填空1

Q18:总体而言，您对新流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

员工新流程使用便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在提供新业务流程使用便捷度与满意度的标准化评估方案。帮助您收集员工真实反馈、量化操作便捷性、定位系统改进点，适合企业内部管理、HR及运营团队进行流程优化与用户体验提升。

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