员工安保服务质量满意度调查

您好！为提升公司安保服务质量，保障全体员工的工作环境安全，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在公司所属的部门类型是？

生产/一线部门

研发/技术部门

销售/市场部门

职能/行政部门

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对公司整体安保服务质量的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为安保人员的工作态度如何？

非常散漫

比较散漫

一般

比较认真

非常认真负责

Q5:您对安保人员响应各类事件（如求助、纠纷）的速度是否满意？

非常慢，响应不及时

较慢，有待提升

一般

较快，基本满意

非常迅速，响应及时

Q6:您认为安保人员在处理问题时是否专业、规范？

非常不专业

不够专业

一般

比较专业

非常专业规范

Q7:您有多大可能向亲友推荐我们公司的安保服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为目前公司安保服务在哪些方面做得较好？（可多选）

门禁管理严格

巡逻频次与范围

消防安全检查

车辆秩序管理

应急事件处理

员工出入引导

服务态度友善

其他

Q9:您认为目前公司安保服务最需要改进的方面是？（可多选）

提升响应速度

增强服务意识与态度

加强夜间巡逻

完善访客管理系统

改善车辆停放管理

加强消防安全培训与演练

提升沟通能力

其他

Q10:您对安保人员的外在形象（如着装、仪容仪表）是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为安保人员与员工的沟通交流是否顺畅、有效？

非常困难，沟通不畅

有时存在障碍

一般

沟通比较顺畅

沟通非常顺畅有效

Q12:您是否了解或使用过安保部门提供的其他服务（如失物招领、应急物品借用等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q13:您认为公司目前的监控系统覆盖范围是否足够？

严重不足，存在盲区

部分区域不足

基本足够

非常充足，无死角

Q14:您对公司办公区域（或生产区域）的消防安全设施（如灭火器、消防栓）的维护情况是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您是否曾向安保部门提出过建议或投诉？

是

否

Q16:如果您曾提出建议或投诉，对处理结果是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

（未提出过）

Q17:您对安保服务为您带来的“安全感”程度打几分？

分数

标签

Q18:与过去一年相比，您认为公司的安保服务质量有何变化？

明显下降

略有下降

没有变化

略有提升

明显提升

Q19:您希望通过哪些渠道更多地了解安保服务信息或安全知识？（可多选）

公司内部公告/邮件

企业微信/钉钉等办公软件

宣传栏/海报

定期安全培训/讲座

安保部门微信公众号

其他

Q20:对于提升公司安保服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工安保服务质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部安保服务质量评估的标准化工具。帮助您收集员工满意度、识别服务短板、优化安保流程，适合企业管理层和安保部门进行系统性的服务改进与质量监控。

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