员工后勤保障服务满意度调查

您好！为了持续提升公司后勤保障服务的质量，为您提供更优质的工作支持，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

职能管理部门（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您平均每周有多少天在办公室办公？

1天及以下

2-3天

4-5天

几乎每天都在

Q3:请对办公室整体环境（如温度、空气质量、光线、噪音控制等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对办公桌椅等基础设备的舒适度与完好率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对公司提供的哪些办公用品/耗材的供应及时性与质量感到满意？（可多选）

打印纸/墨盒

文具（笔、本、文件夹等）

IT耗材（键盘、鼠标、U盘等）

清洁用品（洗手液、纸巾等）

绿植维护

以上均不满意

Q6:请对办公区网络、打印设备等IT基础设施的稳定性与响应速度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当您遇到办公设备（如电脑、打印机、空调）故障时，报修流程是否便捷？

非常便捷，响应迅速

比较便捷

一般，流程稍显繁琐

不便捷，响应慢

未使用过此服务

Q8:请对行政/IT维修人员的服务态度与专业能力进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为公司茶水间/休息区的设施与服务在哪些方面需要改进？（可多选）

增加饮品（咖啡、茶等）种类与品质

补充零食/水果

改善环境卫生与清洁频率

增加座位或优化空间布局

更新或增加娱乐设施（如桌游、图书）

暂无改进建议

Q10:您对公司提供的饮用水（饮水机/瓶装水）质量与供应是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:考虑到后勤服务的整体体验，您有多大可能向新入职的同事推荐公司的后勤保障服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解后勤服务信息（如通知、政策、报修方式等）？（可多选）

公司内部通讯软件（如钉钉/企业微信）

邮件通知

行政公告栏/海报

同事间口口相传

行政人员直接通知

其他

Q13:您认为后勤服务信息的发布是否及时、清晰、易于获取？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时或模糊

非常滞后且混乱

Q14:请对后勤服务人员（行政、IT支持、保洁等）的整体服务态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您是否曾因后勤服务问题（如环境、设备、流程）影响过工作效率或心情？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q16:您希望公司在未来优先增加或改善哪些后勤保障服务？（可多选）

更灵活的办公空间（如更多会议室、静音舱）

健康关怀服务（如定期眼保健操、颈椎按摩服务）

通勤班车或交通补贴优化

员工餐厅/餐食补贴改善

更丰富的文体活动与设施

更高效的行政审批流程数字化

其他

Q17:请留下您对后勤保障服务最具体的一项改进建议或意见：

填空1

Q18:如果方便，请留下您最希望后勤部门解决的一个具体问题（例如：XX楼层的空调制冷不足、XX会议室投影仪常故障等）：

填空1

Q19:总体而言，您对公司当前的后勤保障服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

员工后勤保障服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工后勤保障服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估办公环境、收集设备反馈、优化行政流程，适合公司人力资源、行政管理和运营部门持续提升员工工作体验与效率。

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