员工保洁服务质量满意度调查

员工保洁服务质量满意度调查

您好！为持续提升保洁服务质量，营造更舒适的工作环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的办公区域是？

A栋

B栋

C栋

其他区域

Q2:您最近一周内观察到保洁服务的频率如何？

非常频繁，每天多次

频率适中，每天1-2次

频率较低，几天一次

几乎没有观察到

Q3:请对公共区域（如走廊、电梯厅、茶水间）的整体清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对卫生间（洗手间）的清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为保洁人员的工作态度如何？

非常积极、主动

态度良好、有礼貌

态度一般

态度消极、有待改进

Q6:您认为目前保洁服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

地面清洁

垃圾清倒及时

桌面、台面擦拭

卫生间清洁与消毒

玻璃与镜面清洁

无异味管理

其他

Q7:您认为目前保洁服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

清洁的细致程度（如角落、高处）

清洁用品的味道/刺激性

服务响应速度（如 spills 处理）

特殊区域（如茶水间、打印区）的清洁频率

保洁人员的沟通与礼仪

其他

Q8:保洁人员是否会在非高峰时段（如午休、下班后）进行清洁，以减少对您工作的影响？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

Q9:您是否曾因保洁服务问题（如清洁不到位、噪音等）向行政部门反馈过？

是

否

Q10:总体而言，您对当前保洁服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的保洁服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与去年相比，您感觉今年的保洁服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q13:您对保洁服务的时间安排（例如清洁时段）有何具体建议？

填空1

Q14:对于提升保洁服务质量，您还有哪些其他的意见或建议？（例如：希望增加哪些清洁项目、改善哪些细节等）

填空1

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