员工法务支持服务满意度调查

员工法务支持服务满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司提供的法务支持服务，更好地保障您的权益，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司提供的员工法务支持服务？

是，使用过

否，未使用过

Q2:您最近一次使用法务支持服务的主要原因是？

劳动合同相关咨询

个人消费/生活法律问题（如租房、网购）

家庭/婚姻相关法律咨询

交通事故或侵权纠纷

其他

Q3:请对您联系法务支持服务的便捷程度（如：渠道是否清晰、响应是否及时）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种渠道联系法务支持？

公司内部系统/平台

指定邮箱

电话热线

HR部门转介

其他

Q5:请对接待您咨询的法务人员/律师的专业能力（如：法律知识、问题分析）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q6:请对接待您咨询的法务人员/律师的沟通态度与服务意识进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:法务人员/律师提供的解决方案或建议，是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q8:法务支持服务是否有效解决了您的问题或缓解了您的困扰？

完全解决

大部分解决

部分解决

基本未解决

完全未解决

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的员工法务支持服务？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前的法务支持服务在哪些方面做得较好？（可多选）

响应速度

服务态度

专业能力

信息保密性

解决方案的实用性

其他

Q11:您希望未来法务支持服务能增加或加强哪些方面的支持？（可多选）

线上自助法律知识库/常见问题解答

定期法律知识普及讲座/培训

扩大服务范围（如涵盖更多类型的法律问题）

提供更深入的法律文书审阅或代理服务

简化服务申请与跟进流程

其他

Q12:您认为公司提供员工法务支持服务，对提升员工归属感和满意度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q13:与市场上其他付费或免费的法律咨询服务相比，您如何评价公司提供的这项服务？

明显优于市场服务

略优于市场服务

与市场服务相当

略逊于市场服务

明显不如市场服务

Q14:对于改进公司的员工法务支持服务，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的职位层级属于？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q16:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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