员工工会服务保障满意度调查

您好！为更好地了解工会服务保障工作的现状，倾听您的真实心声，持续改进工作，特开展本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否了解工会为您提供的具体服务项目？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:综合考虑，您有多大意愿向同事推荐工会的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q3:请您对工会在“维护员工合法权益”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q4:请您对工会在“组织文体活动与团队建设”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q5:请您对工会在“困难员工帮扶与慰问”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q6:请您对工会在“提供职业技能培训与发展支持”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解工会信息与服务？（可多选）

公司内部通知/邮件

工会宣传栏/公众号

直属领导传达

同事间交流

工会组织的活动

其他

Q8:当您遇到工作或生活上的困难时，您会首先考虑向工会寻求帮助吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q9:在过去一年中，您曾使用过或参与过工会提供的哪些服务？（可多选）

法律援助/权益咨询

节日福利发放

文体竞赛活动

健康讲座/体检

困难补助申请

相亲交友活动

子女关怀活动

均未参与

Q10:您认为工会工作人员的服务态度如何？

非常热情主动

比较热情

一般，公事公办

比较冷淡

非常差

Q11:您认为工会处理员工诉求的效率和效果如何？

非常高效，能切实解决问题

效率较高，多数问题能解决

效率一般，部分问题能解决

效率较低，问题解决有限

效率很低，基本无法解决问题

Q12:您认为工会目前的活动或服务内容是否符合您的实际需求？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q13:您希望未来工会能加强哪些方面的服务？（可多选）

薪酬福利协商

职业发展与晋升通道

心理健康支持（如EAP）

家庭关怀（如育儿、养老）

业余兴趣社团

生活便利服务（如团购、理发）

普法与安全知识培训

其他

Q14:您对工会的财务状况（如会费使用、活动经费）公开透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q15:您是否愿意参与工会组织的志愿者活动或担任工会委员/代表？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对工会的工作有任何具体的意见或建议吗？（如：活动形式、服务流程、沟通方式等）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您在本单位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q20:您所在的岗位性质是？

一线员工/操作岗

技术/研发岗

职能/管理岗

销售/市场岗

其他

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介绍

本模板旨在提供员工工会服务保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务认知度、测量NPS推荐意愿、分析各服务维度表现，适合企业工会和HR部门精准了解员工需求并持续改进工作。

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