员工审批结果反馈满意度调查问卷

感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对近期审批结果反馈流程的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。请根据您的实际情况作答。

Q1:您最近一次收到审批结果反馈是在哪个业务场景?

费用报销
休假申请
采购申请
项目立项
转正/晋升
其他

Q2:您收到审批结果的渠道是?

OA/审批系统通知
电子邮件
即时通讯工具(如钉钉/企微)
直属领导口头通知
其他

Q3:从您提交申请到收到最终审批结果,整体耗时是否符合您的预期?

远快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
不确定

Q4:请对审批结果的清晰度(是否明确批准/驳回及理由)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q5:请对审批反馈的及时性(在关键节点是否有进度通知)进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同事推荐当前的审批反馈流程?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q7:当审批结果为“驳回”或“需修改”时,反馈信息是否足以指导您进行下一步操作?

完全足够,指导清晰
基本足够,但部分细节模糊
不太足够,需要额外沟通确认
完全不足,不清楚如何修改

Q8:您认为当前审批反馈流程在哪些方面有待改进?(可多选)

反馈速度
反馈内容的详细程度
反馈渠道的便捷性
审批流程的透明度
与审批人的沟通便利性
系统操作友好度
暂无改进建议

Q9:您是否曾因审批反馈不清或延迟而影响工作进度?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q10:请对审批系统或平台的易用性(查找进度、查看详情等)进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)

分数
标签

Q11:您对审批人(或审批节点负责人)的沟通态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:如果审批反馈可以增加一项功能或信息,您最希望是什么?

填空1

Q13:您认为审批反馈的保密性和安全性如何?

非常好,信息保护得当
较好,基本放心
一般,略有担忧
较差,担心信息泄露

Q14:您通常通过何种方式跟进未及时反馈的审批?(可多选)

在系统内催办
私下联系审批人
联系直属上级协助
联系行政/IT支持
等待,不主动跟进
其他

Q15:与您过去在其他公司的经历相比,您认为目前的审批反馈流程处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无相关经历

Q16:请对整体审批反馈体验的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:基于您的体验,您认为审批反馈流程的优化是否应作为公司管理改进的优先事项?

非常优先,亟需改进
比较优先,建议安排
一般优先,可逐步优化
不太优先,现状可接受

Q18:请分享一次您认为最满意或最不满意的审批反馈经历,并简述原因。

填空1

Q19:您的职位层级是?

基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者

Q20:您所在的部门属于?

技术/研发
产品
市场/销售
运营
行政/人事/财务
其他支持部门
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