员工差旅报销效率满意度调查

尊敬的同事,您好!为了解公司差旅报销流程的现状,持续优化报销体验、提升效率,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的实际经历和感受如实填写。所有信息将仅用于内部流程改进,感谢您的支持!

Q1:您在过去一年中,平均每月提交差旅报销的频率是?

几乎没有
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常通过哪种方式提交差旅报销申请?

线上报销系统
纸质表单提交
通过部门助理/秘书提交
其他方式

Q3:请您对公司当前差旅报销政策的清晰度和易理解性进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)

分数
标签

Q4:您认为从提交报销申请到收到报销款项的整体周期如何?

非常快(一周内)
比较快(1-2周)
一般(2-4周)
比较慢(1-2个月)
非常慢(超过2个月)

Q5:在报销过程中,您认为哪些环节最耗时或最令人困扰?(可多选)

票据整理与粘贴
填写报销单信息
线上系统操作复杂
等待领导审批
财务审核与退回修改
等待打款
政策不明确导致反复沟通
其他

Q6:请您对线上报销系统的操作便捷性和稳定性进行评分(1分=非常不便/不稳定,5分=非常便捷/稳定)

分数
标签

Q7:当您对报销政策或流程有疑问时,通常能及时获得有效的帮助和解答吗?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q8:您认为财务部门或相关审批人员处理报销申请的响应速度如何?

非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓

Q9:您认为当前报销流程在哪些方面有待改进?(可多选)

简化审批节点
优化线上系统功能
明确并公开报销标准
缩短打款周期
提供更清晰的指引和培训
加强各部门沟通协作
其他

Q10:您是否曾因报销流程复杂或周期长而影响个人资金周转或工作积极性?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:请您对报销过程中,与财务、行政等支持部门的沟通体验进行评分(1分=非常不愉快,5分=非常愉快)

分数
标签

Q12:与您了解的其他公司相比,您认为本公司的差旅报销效率处于什么水平?

远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平

Q13:基于您最近的报销体验,您有多大意愿向新同事推荐或介绍公司的报销流程?(0-10分,0分为非常不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q14:您希望公司在差旅报销方面增加或优化哪些功能/服务?(可多选)

移动端APP提交与查询
智能票据识别与录入
实时报销进度跟踪
常见问题智能客服
更灵活的预支款制度
定期报销政策培训
其他

Q15:您认为,提高报销效率对公司整体运营效率的重要性如何?

至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q16:请分享一次您经历过的、最满意或最不满意的报销经历,并简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升公司差旅报销效率,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q18:您的职位类别是?

普通员工
基层/中层管理者
高级管理者/总监及以上
其他

Q19:您所在的部门是?

销售/市场
技术/研发
产品/项目
运营/客服
职能支持(人力/财务/行政)
其他
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员工差旅报销效率满意度调查
介绍
本模板旨在评估企业差旅报销流程的效率与员工满意度。帮助您识别流程瓶颈、收集改进建议、优化内部管理,适合企业HR、财务和行政部门提升报销效率、改善员工体验。
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