员工团队矛盾化解满意度调查

感谢您参与本次关于团队矛盾化解满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进内部冲突管理机制，营造更和谐、高效的工作环境。请根据您的真实感受填写。所有信息将被严格保密。

Q1:在过去一年中，您所在的团队是否发生过明显的矛盾或冲突？

是，发生过多次

是，发生过1-2次

否，基本没有

不确定

Q2:当团队发生矛盾时，通常是由哪一方首先介入处理？

团队领导（如主管/经理）

人力资源（HR）部门

矛盾双方自行沟通

其他团队成员调解

无人介入，任其发展

Q3:请对团队领导在矛盾发生时的介入及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

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Q4:请对团队领导处理矛盾时的公正性进行评分（1分表示非常不公正，5分表示非常公正）。

分数

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Q5:总体上，您有多大意愿向同事推荐公司/团队目前的矛盾处理方式？（0-10分）

选项1

Q6:您认为当前团队矛盾主要源于哪些方面？（可多选）

工作职责不清或分配不均

沟通不畅或误解

个人性格或工作风格差异

绩效评估或晋升竞争

资源（如预算、支持）争夺

价值观或目标不一致

其他

Q7:现有的矛盾化解流程（如反馈渠道、调解会议）是否清晰、易于使用？

非常清晰且易于使用

比较清晰

一般，流程有些复杂

不清晰，很难找到途径

不清楚有相关流程

Q8:请对矛盾化解后，团队关系恢复或改善的效果进行评分（1分表示完全无效，关系恶化；5分表示非常有效，关系显著改善）。

分数

标签

Q9:在矛盾化解过程中，您的个人感受和意见是否得到了充分的倾听与尊重？

总是得到充分倾听与尊重

大多数时候能得到

偶尔能得到

很少能得到

完全被忽视

Q10:您希望公司/团队在哪些方面加强以更好地预防和化解矛盾？（可多选）

提供更有效的沟通技巧培训

明确团队角色与职责

建立更中立、保密的第三方调解机制

管理层提高冲突管理能力

营造更开放、包容的团队文化

定期组织团队建设活动

其他

Q11:经过矛盾化解后，您的工作积极性和投入度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q12:您是否信任公司/团队有能力和意愿妥善处理未来的团队矛盾？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:请分享一次您经历过的、认为处理得比较成功的团队矛盾案例，并简要说明其成功之处。

填空1

Q14:请分享一次您经历过的、认为处理得不够理想的团队矛盾案例，并简要说明可以如何改进。

填空1

Q15:您认为当前的矛盾化解机制对团队长期健康发展的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q16:您通常通过哪些渠道了解或反馈团队矛盾问题？（可多选）

与直属领导一对一沟通

团队会议

HR部门

内部匿名反馈平台/邮箱

工会或员工代表

从未反馈过

Q17:请对公司在矛盾化解方面的保密工作（保护当事人隐私）进行评分（1分表示完全泄密，5分表示绝对保密）。

分数

标签

Q18:与您之前的工作经历相比，目前公司/团队的矛盾化解水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

这是我第一份工作

Q19:对于建设一个更和谐、矛盾更少的团队，您还有什么其他的具体建议或期望？

填空1

员工团队矛盾化解满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业团队矛盾化解机制的成效。帮助您收集员工满意度、分析冲突根源、优化处理流程，适合企业HR和管理者完善内部管理，促进团队和谐与高效协作。

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