员工销售岗位资源支持满意度调查

您好！为了解您在日常销售工作中所获资源支持的真实情况，以便我们持续优化支持体系，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的销售部门/团队是？

大客户部

渠道销售部

区域销售部

线上销售部

其他

Q2:您担任销售岗位的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您目前可获得的【产品/服务知识培训】资源的充足性与有效性进行整体评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道获取产品/服务知识更新？（可多选）

公司内部培训平台

部门/团队定期分享会

产品手册/资料库

向产品/技术支持同事请教

外部行业资讯/培训

其他

Q5:您认为当前的产品知识库/资料库是否易于查找和使用？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q6:请对【销售线索（Leads）】的数量与质量进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前销售线索的主要问题在于？（可多选）

数量不足

质量不高（意向度低）

分配不及时

信息不准确/不完整

跟进支持不足

没有问题

Q8:公司提供的【客户关系管理（CRM）系统】是否满足您日常客户跟进与管理的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q9:请具体说明您对CRM系统功能改进的建议或遇到的痛点：

填空1

Q10:请对【市场营销活动（如展会、线上推广）带来的商机支持】进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q11:您希望市场部门在哪些方面提供更多支持？（可多选）

更多高质量的行业白皮书/案例

更精准的潜在客户名单

更丰富的销售工具（如PPT、演示视频）

更频繁的联合客户拜访

更及时的营销活动反馈

其他

Q12:在需要【售前技术支持或方案定制】时，相关部门的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q13:请对【销售工具与物料（如样品、宣传册、报价模板）】的充足性与实用性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q14:您目前使用哪些【销售数据分析工具或报表】来指导工作？（可多选）

业绩看板/仪表盘

客户画像分析

销售漏斗分析

竞争对手分析报告

区域市场分析报告

基本不使用

Q15:这些数据分析工具/报表对您的销售决策帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

有一些帮助

帮助不大

基本没有帮助

Q16:基于您目前获得的整体资源支持，您有多大意愿向同行推荐加入我们公司的销售团队？（0分：完全不愿意，10分：极愿意）

选项1

Q17:与同行业其他公司相比，您认为我们公司的销售资源支持水平如何？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q18:您认为目前最迫切需要加强或补充的资源支持是？（可多选，限选3项）

高质量销售线索

专业的产品/方案培训

高效的CRM/销售管理系统

强大的售前技术/方案支持

充足的销售费用/预算

有效的销售激励政策

精准的市场情报与竞品分析

其他

Q19:请对直属上级或团队在【协调内部资源以支持您完成销售目标】方面的表现进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q20:请分享一个因资源支持到位而成功赢单，或因资源支持不足而遗憾丢单的具体案例（可选，请勿透露敏感客户信息）：

填空1

Q21:总体而言，您对公司为销售岗位提供的资源支持体系是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:对于优化销售资源支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工销售岗位资源支持满意度调查

介绍

本模板旨在全面评估销售团队对公司资源支持体系的满意度。帮助您诊断培训效果、分析线索质量、优化销售工具，适合企业管理层和人力资源部门精准识别支持短板，提升销售团队效能与业绩。

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