员工技术岗位研发支持满意度调查

尊敬的同事：您好！为了解您对当前研发支持工作的满意度，以便我们能持续优化技术支撑体系、提升您的工作效率，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队属于哪个技术领域？

前端开发

后端开发

移动端开发

测试/质量保障

运维/DevOps

数据/算法

产品/设计

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:请对您目前使用的开发工具（如IDE、代码编辑器）的易用性和稳定性进行整体评分。

分数

标签

Q4:在日常研发工作中，您主要依赖哪些类型的支持？（可多选）

开发环境搭建与维护

代码仓库与版本管理

持续集成/持续部署 (CI/CD)

测试环境与数据

监控与日志系统

技术文档与知识库

第三方工具/服务接入

性能调优与问题排查

Q5:当您遇到技术问题需要支持时，通常的解决渠道是？

内部技术论坛/Wiki

直接联系运维/支持团队

向团队内资深同事请教

自行搜索解决

提交工单系统

Q6:您对技术支持请求的响应速度满意吗？

分数

标签

Q7:您对技术支持人员解决问题的专业能力和效率满意吗？

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他技术同事推荐我们当前的技术支持体系？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q9:您认为目前的技术支持流程在哪些环节存在不足？（可多选）

问题反馈入口不清晰

问题分类与优先级定义模糊

处理进度不透明

跨部门协作困难

问题解决后缺乏复盘与知识沉淀

支持范围界定不清

Q10:您觉得当前的技术文档/知识库是否足够支撑您的日常工作？

非常充足，总能找到所需

基本够用，偶尔需要补充

一般，经常找不到或内容过时

严重不足，基本无法依赖

不常使用

Q11:请对开发/测试环境的稳定性（如可用性、性能）进行评分。

分数

标签

Q12:新项目或新成员在获取初始研发环境（如开发环境、代码权限、依赖服务）时，流程是否顺畅？

非常顺畅，自动化程度高

比较顺畅，但有少量手动步骤

一般，流程较长且复杂

不顺畅，经常遇到障碍

Q13:您希望在未来获得哪些方面的技术培训或支持？（可多选）

新工具/新技术栈培训

系统架构与设计模式

性能优化与故障排查

安全开发实践

自动化测试与部署

云计算与容器技术

Q14:您对研发支持团队与业务/产品团队的沟通协作效果满意吗？

分数

标签

Q15:您认为技术债务（如老旧代码、过时框架、不合理的架构）对您的研发效率影响如何？

影响非常大，严重阻碍开发

影响较大，经常需要绕路

有一定影响，但尚可接受

影响较小

几乎没有影响

Q16:请描述一个近期您遇到的最令您困扰的技术支持相关的问题或经历。

填空1

Q17:您通常通过哪些方式感知到技术支撑体系的改进或变化？（可多选）

内部公告/邮件

团队周会/站会

直接使用中感受到

技术分享会

几乎没有感知

Q18:您对内部技术工具（如自研平台、内部系统）的用户体验和功能满意度如何？

分数

标签

Q19:您认为当前的技术支持资源（人力、工具、预算）是否充足？

非常充足

基本充足

略有紧张

严重不足

不清楚

Q20:对于提升整体研发支持满意度，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

员工技术岗位研发支持满意度调查

介绍

本模板旨在提供技术岗位研发支持满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估支持效率、识别改进点、收集员工反馈，适合企业技术管理团队优化研发支撑体系。

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