员工行政岗位服务支持满意度调查

员工行政岗位服务支持满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化行政服务支持工作，提升您的办公体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您所属的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与服务部

职能支持部（财务、人力等）

其他

Q2:您与行政支持团队（如IT、办公环境、采购等）的日常接触频率是？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天1-2次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

非常少（几乎不接触）

Q3:请对行政支持团队的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对行政支持团队解决问题的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q5:请对行政支持团队的服务态度与沟通方式进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向新同事推荐公司的行政支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您最常需要哪些行政支持服务？（可多选）

IT设备与网络支持

办公用品申领与采购

会议室预订与设备调试

差旅预订与报销协助

办公环境维护（清洁、绿植等）

固定资产管理

门禁、工卡等行政事务

其他

Q8:您认为当前行政支持服务的流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

流程较为繁琐

流程非常不清晰

Q9:当您通过线上系统（如OA、工单系统）提交需求时，处理进度和结果的反馈是否及时、明确？

总是及时明确

通常及时明确

有时不够及时或明确

经常不及时或不明确

几乎没有有效反馈

Q10:您认为目前行政支持在哪些方面可以优先改进？（可多选）

响应速度

问题解决能力

服务态度

服务流程的简化

线上系统的易用性

服务范围的覆盖

跨部门协作效率

其他

Q11:您对行政支持团队提供的培训或使用指引（如系统操作、流程说明）是否满意？

非常满意，指引清晰有用

比较满意

一般，有待完善

不太满意，指引不足

没有接触过相关指引

Q12:请对您所在办公区域的物理环境（如整洁度、温度、照明、噪音等）维护情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您对公司当前提供的办公设备（如电脑、显示器、桌椅等）的配置与维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来行政支持能增加或强化哪些服务？（可多选）

更灵活的远程办公支持

健康与 wellness 相关活动

更丰富的员工福利采购

高效的快递与收发管理

办公空间优化与个性化

环保与可持续发展举措

团队活动支持

其他

Q15:总体而言，您对行政支持服务保障您高效工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的行政服务支持案例，并简述原因。

填空1

Q17:对于提升行政服务支持水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐