员工法务岗位服务意识满意度调查问卷

尊敬的同事，您好！为持续提升法务团队的服务质量与协作体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程，更好地支持业务发展。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所属的部门/业务线是？

研发/技术

产品/运营

销售/市场

人力资源

财务/行政

其他

Q2:您在过去一年中，与法务团队进行工作沟通的频率大约是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（每年数次）

Q3:总体而言，您对法务团队服务意识的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您认为法务团队在响应业务需求的及时性方面表现如何？

非常及时，总能快速响应

比较及时，通常在预期时间内

一般，有时会有延迟

不太及时，经常需要催促

非常不及时，响应缓慢

Q5:您认为法务团队在沟通（如邮件、会议、即时消息）中的专业性和清晰度如何？

非常专业清晰，易于理解

比较专业清晰，基本能理解

一般，有时表述模糊

不太专业清晰，沟通存在障碍

非常不专业，难以沟通

Q6:在处理您的需求时，法务团队是否展现出积极协作和解决问题的态度？

总是积极主动，全力协作

多数时候积极主动

态度一般，按部就班

有时比较被动

非常被动消极

Q7:您通常因哪些类型的业务需求与法务团队对接？（可多选）

合同审核与起草

法律咨询与风险提示

公司治理与合规事务

知识产权相关

诉讼/纠纷处理支持

政策/制度解读

其他

Q8:针对您最常接触的业务需求（如上一题所选），法务团队提供的解决方案/意见的实用性和有效性如何？(1-5分)

分数

标签

Q9:法务团队在提供法律意见时，是否能很好地平衡业务灵活性与风险控制？

平衡得非常好，能支持业务创新

平衡得比较好，基本能满足业务需求

一般，有时过于保守或激进

平衡得不太好，倾向一方

非常不平衡，严重影响业务

Q10:您有多大可能向其他同事推荐与法务团队合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为法务团队在哪些方面的服务意识有突出表现？（可多选）

响应速度

沟通态度

专业能力

业务理解

解决方案的创新性

流程规范性

均无突出表现

Q12:您认为当前法务团队的服务意识最需要在哪些方面进行提升？（可多选）

响应及时性

沟通主动性及透明度

对业务场景的理解深度

提供解决方案的灵活性

服务流程的简化与优化

知识共享与培训

其他

Q13:与法务团队合作，是否提升了您自身的法律风险意识和合规操作能力？

显著提升

有一定提升

感觉不明显

几乎没有提升

反而增加了困惑

Q14:您是否清楚了解向法务团队提出需求的标准流程和渠道？

非常清楚

基本清楚

一般，有时需要询问

不太清楚

完全不清楚

Q15:您对法务团队现有服务流程（从需求提出到闭环）的效率满意度如何？(1-5分)

分数

标签

Q16:请描述一次您与法务团队合作中感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。

填空1

Q17:请提出一项您认为最有助于提升法务服务意识或合作效率的具体建议。

填空1

Q18:未来，您希望增加哪些类型的法务支持或培训？

常见合同模板与解读

行业特定法规速递

合规风险案例分享

谈判技巧培训

数据隐私与安全

暂无额外需求

Q19:基于本次调查所涉及的所有方面，您对法务团队服务水平的整体信任度如何？(1-5分，1分完全不信任，5分完全信任)

分数

标签

Q20:对于法务团队，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

员工法务岗位服务意识满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估企业法务团队的服务意识与协作满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化协作流程，适合企业人力资源和业务部门管理者提升法务支持质量。

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