员工采购岗位物资供应满意度调查

您好！为了解您对公司物资供应工作的感受，以便我们持续优化采购流程与服务，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

生产部门

研发部门

销售/市场部门

行政/人事部门

财务部门

其他

Q2:您在工作中使用公司采购物资的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您向同事推荐公司当前物资供应服务的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对采购物资的整体质量进行评分（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q5:请对采购物资的交付及时性进行评分（1分代表“非常不及时”，5分代表“非常及时”）

分数

标签

Q6:请对采购物资的品类齐全度进行评分（1分代表“非常不齐全”，5分代表“非常齐全”）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道申请或获取所需物资？（可多选）

OA/ERP系统线上申请

直接联系采购专员

向部门文员/助理申请

从公共仓库/货架自取

其他

Q8:从提交需求到收到物资，您认为通常的等待时间是？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

5个工作日以上

不确定

Q9:当采购的物资出现问题时（如质量不符、数量错误），处理流程是否顺畅？

非常顺畅，能快速解决

比较顺畅，但需要一定时间

一般，流程繁琐

不顺畅，问题常被拖延

未遇到过问题

Q10:您认为当前物资供应流程中，哪些环节有待改进？（可多选）

需求提报流程

审批速度

供应商选择与质量

采购订单跟踪

入库与分发效率

售后服务（退换货等）

信息沟通透明度

Q11:请对采购专员/团队的服务态度与专业性进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q12:您是否清楚了解公司关于物资采购的相关政策和规定？

非常清楚

基本清楚

了解一些

不太清楚

完全不清楚

Q13:您希望采购部门在哪些方面提供更多支持或信息？（可多选）

新物料/供应商推荐

采购进度实时查询

物资使用培训或指南

定期物资目录/价格更新

成本节约建议

其他

Q14:与您过去的工作经历相比，您如何评价公司目前的物资供应水平？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

无相关经历

Q15:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）物资供应服务经历。

填空1

Q16:对于提高物资供应的效率与满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您认为采购部门与其他部门（如财务、仓库）的协作效率如何？

协作非常高效

协作比较顺畅

协作一般，偶有脱节

协作不畅，经常影响工作

不了解

Q18:请对采购物资的性价比（价格与质量的匹配度）进行评分（1分代表“性价比很低”，5分代表“性价比很高”）

分数

标签

Q19:您认为哪些类别的物资供应最需要优先改善？（可多选）

办公用品

IT设备/耗材

生产原料/零部件

劳保用品

差旅用品

礼品/活动物资

其他

Q20:总体而言，您对公司物资供应工作的信任度是？

完全信任，总能满足需求

比较信任，多数情况可靠

一般，时好时坏

不太信任，经常出问题

完全不信任

Q21:如果让您用一句话总结对公司物资供应工作的感受，您会说什么？

填空1

员工采购岗位物资供应满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对公司采购与物资供应服务的全面评价。帮助您评估服务质量、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合企业采购、行政和人力资源部门优化内部供应链管理，提升运营效率。

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