员工物流岗位流程规范满意度调查

尊敬的同事，您好！为了持续优化物流岗位的工作流程与操作规范，提升工作效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、改进管理。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的物流岗位是？

仓储管理

分拣打包

运输配送

订单处理/客服

设备维护

管理/调度

其他

Q2:您在目前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前岗位的《标准作业流程（SOP）》文档的清晰度和可理解性满意吗？

分数

标签

Q4:您对入职时及后续关于流程规范的培训效果满意吗？

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐当前的工作流程？（0=完全不推荐，10=非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为当前流程规范在多大程度上保障了您的作业安全？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q7:当您在实际操作中发现流程规定与实际情况不符时，通常如何处理？

严格按流程执行

根据经验灵活调整

立即向上级汇报

与同事讨论后决定

不清楚如何处理

Q8:您认为当前流程规范在哪些环节存在优化空间？（可多选）

入库验收

库存盘点

拣货路径

打包标准

装车顺序

运输跟踪

异常处理

系统操作

跨部门协作

其他

Q9:您对用于支持流程执行的工具或系统（如WMS、PDA等）的易用性满意吗？

分数

标签

Q10:当流程更新或变更时，相关信息通常能及时、准确地传达给您吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q11:您的主管/班组长在监督和指导流程规范执行方面的支持力度如何？

分数

标签

Q12:您认为影响流程规范有效执行的主要障碍有哪些？（可多选）

流程本身过于复杂

培训不到位

设备/工具不匹配

时间压力导致赶工

缺乏有效的监督与反馈

同事间执行标准不一

激励措施不足

其他

Q13:您是否曾因流程问题（如模糊、矛盾、缺失）导致工作失误或效率降低？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q14:总体而言，您对目前物流岗位的流程规范体系（包括制定、培训、执行、更新全周期）的满意度如何？

分数

标签

Q15:对于流程规范的制定或优化，您最希望管理层关注或改进的一个具体方面是什么？

填空1

Q16:请分享一个您认为当前执行得最好、最值得推广的流程环节及其原因。

填空1

Q17:您是否愿意参与未来的流程优化讨论或试点工作？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:其他任何关于物流流程与规范的意见或建议：

填空1

员工物流岗位流程规范满意度调查

介绍

本模板旨在提供物流岗位流程规范满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估SOP清晰度、分析培训效果、识别优化环节，适合物流企业和HR部门开展内部流程诊断与持续改进。

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