员工流程化管理模式满意度调查

员工流程化管理模式满意度调查

您好！为深入了解公司现行流程化管理模式的实施效果，并持续优化工作流程，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门属于？

产品与研发

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司当前的流程化管理模式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前流程化管理模式带来的主要积极影响有哪些？（可多选）

工作职责更明确

跨部门协作更顺畅

工作效率得到提升

减少重复性工作和错误

知识经验得以沉淀

其他

Q5:您在日常工作中，感觉哪些流程环节存在阻碍或效率较低？（可多选）

流程审批环节

信息传递与同步

系统工具操作

流程规则本身复杂

部门间权责不清

其他

Q6:您认为当前的流程设计是否足够贴合一线实际业务场景？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合

完全脱离实际

Q7:当您遇到流程相关问题时，寻求帮助或反馈的渠道是否畅通？

非常畅通，能快速解决

比较畅通，但解决速度一般

渠道存在，但反馈效率低

渠道不明确，不知找谁

几乎没有反馈渠道

Q8:您认为公司对流程管理相关制度的培训宣导是否充分？

非常充分，理解清晰

比较充分，基本了解

一般，部分内容模糊

不太充分，很多不清楚

几乎没有相关培训

Q9:您对所使用的流程管理工具（如OA、ERP、项目管理软件等）的易用性满意度如何？（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司的现有流程来开展工作？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为未来流程优化应优先聚焦于哪些方面？（可多选）

简化审批节点

优化系统功能与体验

加强跨部门流程协同

明确并公开权责边界

建立更灵活的例外处理机制

加强流程执行的数据监控

其他

Q12:您认为流程的刚性（必须严格遵守）与灵活性（可根据情况调整）之间，目前的平衡状态如何？

过于刚性，缺乏灵活性

刚性为主，灵活性不足

平衡得比较好

灵活性为主，刚性不足

过于灵活，缺乏规范

Q13:您是否曾因流程问题导致工作延误或客户投诉？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q14:请举例说明一个您认为设计得非常好或非常需要改进的具体流程，并简述原因。

填空1

Q15:对于流程的持续优化和改进，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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