员工职场办公自动化满意度调查

员工职场办公自动化满意度调查

您好！为深入了解您对当前职场办公自动化工具（如OA系统、流程机器人、协同软件等）的使用感受与改进需求，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工具、提升效率，创造更佳的工作体验。

Q1:您所在的部门/职能类别是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

人事/行政

财务/法务

其他

Q2:您在日常工作中，使用办公自动化工具（如OA、ERP、CRM、流程审批等系统）的频率是？

几乎每天，是核心工作工具

每周多次，经常使用

每周1-2次，偶尔使用

很少使用，仅在必要时

几乎不使用

Q3:请对您目前使用的办公自动化系统的整体易用性（界面友好、操作简便）进行评分（1-非常困难，5-非常容易）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用我们目前的这套办公自动化系统？

选项1

Q5:您认为当前办公自动化工具在哪些方面为您的工作带来了显著便利？（可多选）

流程审批线上化，节省时间

信息/数据集中存储，便于查找

团队协作与文件共享

任务/日程自动提醒

数据报表自动生成

减少重复性手动操作

其他

Q6:您在使用办公自动化工具时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

系统运行缓慢或经常卡顿

操作流程复杂，学习成本高

功能分散，需要在多个系统间切换

移动端体验不佳

系统功能与业务实际需求不匹配

遇到问题找不到有效的技术支持

与其他软件（如邮箱、IM工具）集成差

其他

Q7:当您在使用自动化工具遇到问题时，通常如何解决？

查看系统内置帮助文档

询问同事或团队

联系IT技术支持

自行搜索网络解决

暂时搁置，等待他人解决

其他

Q8:您认为公司提供的关于办公自动化工具的使用培训是否足够？（1-完全不足，5-非常充足）

分数

标签

Q9:您认为当前自动化工具对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升，甚至降低了效率

Q10:您最希望未来在哪些工作环节引入或加强自动化？（可多选）

考勤/请假/报销流程

项目/任务管理

会议安排与纪要整理

数据收集与报告分析

客户信息管理与跟进

内部知识库/文档管理

员工入职/转正/离职流程

其他

Q11:您是否愿意尝试使用AI助手（如智能写作、数据分析助手）来辅助完成部分办公任务？

非常愿意，期待尝试

愿意，但需要了解其可靠性

持观望态度

不太愿意，更习惯传统方式

完全不愿意

Q12:请描述一个您认为最需要被自动化但目前仍需大量手动操作的特定工作场景或任务。

填空1

Q13:您认为办公自动化工具的更新迭代频率如何？

更新频繁，能及时响应需求

更新适中，基本满足需求

更新缓慢，功能滞后

很少更新

Q14:您对当前办公自动化工具的数据安全与隐私保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q15:对于改进我们现有的办公自动化系统，您还有哪些具体的意见或建议？（如功能、界面、培训等）

填空1

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