员工职场办公流程化满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对公司现有办公流程的满意度，以帮助我们识别优化机会，提升工作效率与员工体验。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您在公司工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的部门是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售业务

客户服务

人力资源

财务行政

其他

Q3:请从整体上评价，您对公司现有办公流程（如审批、报销、申请等）的满意度。

分数

标签

Q4:您有多大意愿向新同事推荐使用公司目前的办公流程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:您认为公司目前的办公流程在整体上是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:在您日常工作中，哪些流程的体验感较差，急需优化？（可多选）

请假/调休审批

费用报销

采购申请

项目立项审批

用章/合同审批

IT设备/权限申请

会议预定与资源协调

文档/知识共享流程

其他

Q7:您通常通过什么渠道了解或处理办公流程？

OA/ERP系统

企业微信/钉钉等即时通讯工具

直接询问同事/上级

邮件

纸质表单

Q8:请评价您所使用的流程处理系统（如OA系统）的稳定性和响应速度。

分数

标签

Q9:您认为当前流程审批环节的层级和节点设置是否合理？

非常合理，效率很高

基本合理，可以接受

层级过多，效率较低

节点混乱，责任不清

Q10:当您在流程中遇到问题时，能否快速找到明确的指引或负责人？

分数

标签

Q11:您认为当前办公流程主要存在哪些问题？（可多选）

步骤繁琐，耗时过长

规则不清晰，解释不一

系统操作复杂，不人性化

审批人反馈慢，进度不透明

线上线下流程脱节

缺乏有效的异常处理机制

其他

Q12:在推进一个跨部门流程时，您通常会遇到什么困难？

部门间权责不清，互相推诿

沟通成本高，信息不同步

流程标准不统一，需要反复协调

系统不支持或对接不畅

很少遇到困难

Q13:您认为当前的流程设计是否充分考虑了员工的实际操作便利性？

分数

标签

Q14:您认为公司对流程的优化和改进响应速度如何？

非常迅速，能及时解决问题

比较及时，有在持续改进

反应较慢，改进周期长

很少看到实质性优化

Q15:您希望未来的流程优化应优先向哪个方向发展？（可多选）

自动化与智能化，减少人工操作

移动化，支持随时随地处理

简化步骤，合并同类项

可视化，进度实时可查

个性化，支持不同场景的灵活配置

加强数据整合与分析

其他

Q16:您是否接受为了流程的长期优化，在短期内学习使用新的系统或规则？

非常愿意接受

比较愿意接受

视情况而定

不太愿意接受

非常不愿意接受

Q17:请评价您所在部门内部的工作流程协作顺畅度。

分数

标签

Q18:请举例说明一个您认为设计得非常好（或非常差）的具体流程，并简述原因。

填空1

Q19:对于提升公司整体办公流程的效率和体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

员工职场办公流程化满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业办公流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别优化痛点、收集员工建议，适合企业管理者、HR和运营部门系统性提升内部协作效率。

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