企业内部沟通方式满意度调查

您好！为了解您对公司内部沟通方式的看法，并持续优化沟通效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在公司工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门/团队类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q3:您目前主要通过以下哪种方式接收公司/部门的正式通知或政策信息？

公司内部邮件

即时通讯工具（如钉钉、企业微信、飞书）

公司内网/公告板

团队会议/口头传达

其他

Q4:在日常跨部门协作中，您最常使用哪些沟通工具？（可多选）

企业微信/钉钉/飞书等即时通讯

电子邮件

电话/视频会议

项目管理软件（如Jira、TAPD）

共享文档/表格（如在线文档、知识库）

面对面沟通

其他

Q5:请对您目前使用的即时通讯工具（如企业微信/钉钉）在沟通效率方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前使用的即时通讯工具在哪些方面有待改进？（例如：消息查找、文件传输、群组管理、通知打扰等）

填空1

Q7:您认为公司/部门层面的重要信息（如战略、目标、政策）传达是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰或滞后

非常不清晰或滞后

Q8:您认为目前公司内部沟通存在的主要问题有哪些？（可多选）

信息不透明，获取困难

信息过载，噪音太多

沟通渠道混乱不统一

跨部门沟通壁垒高

反馈机制不健全，问题得不到解决

缺乏有效的非正式沟通渠道

其他

Q9:您对团队内部（直属领导与同事之间）的日常沟通氛围和效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请分享一个您认为团队内部沟通做得好的具体例子或做法。

填空1

Q11:您认为公司组织的全体会议/部门例会的频率和时长是否合适？

非常合适

比较合适

一般

频率过高或时长过长

频率过低或时长不足

Q12:请对线上视频会议（如腾讯会议、Zoom）的稳定性和功能体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您希望公司增加或改善哪些类型的内部沟通形式？（可多选）

定期的管理层线上/线下AMA（问答会）

更丰富的内部知识分享/培训

加强内部社交平台/社区的建设

优化内部新闻/文化刊物

设立更便捷的匿名建议/反馈渠道

组织更多跨部门非正式交流活动

其他

Q14:当您在工作中遇到问题或需要帮助时，您通常倾向于通过哪种方式寻求支持？

直接询问直属上级

在团队/项目群内提问

私下询问关系好的同事

通过知识库/文档自助查找

暂时搁置，等待他人发现

其他

Q15:您对公司内部知识/文档的查找和共享便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:关于如何更好地查找和共享工作文档与知识，您有什么具体建议？

填空1

Q17:总的来说，您有多大可能向新同事推荐公司目前的内部沟通方式？（0-10分，0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q18:与一年前相比，您感觉公司的内部沟通效率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q19:对于提升公司整体沟通效率和员工体验，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

企业内部沟通方式满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通方式满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通工具效率、识别跨部门协作痛点、优化信息传达流程，适合企业HR、管理者和运营团队提升组织沟通效能与员工体验。

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