员工离岗工作交接清晰度满意度调查

感谢您参与本次调查。本次问卷旨在了解您对离岗工作交接流程的满意度与看法，您的宝贵意见将帮助我们优化交接流程，确保工作连续性。请根据您的真实感受作答。

Q1:您最近一次经历或参与的离岗交接（如休假、调岗、离职等）发生在哪个时间段？

相关团队成员/同事

直属上级/管理者

其他

Q3:本次交接的预计时长是？

少于1周

1-2周

2-4周

1个月以上

不确定

Q4:总体而言，您对本次工作交接流程的清晰度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:交接前，是否收到了关于交接流程、时间节点和关键交付物的明确指引？

有，非常明确

有，但不够清晰

没有收到任何指引

不适用/不清楚

Q6:交接过程中，主要涵盖了哪些方面的内容？（可多选）

当前工作职责与任务清单

关键项目/客户信息与进展

重要文件、资料与系统权限

待办事项与紧急优先级

内部联系人/协作部门信息

工作流程与操作规范

其他

Q7:交接内容的书面化、文档化程度如何？

非常完善，有详细、系统的文档

比较完善，有主要内容的清单或记录

一般，只有部分口头或零散记录

几乎没有书面文档，主要靠口头沟通

不适用

Q8:交接期间，是否有安排正式的交接会议或沟通环节？

有多次正式会议和沟通

有1-2次正式会议

只有非正式的口头沟通

完全没有安排任何沟通

不适用

Q9:交接期间，您的直属上级或相关管理者是否提供了足够的支持与监督？

提供了非常充分的支持与跟进

提供了一定的支持，但可以更主动

支持有限，主要靠交接双方自行处理

几乎没有提供任何支持

不适用

Q10:交接完成后，您是否清楚了解所有接手工作的责任边界和预期成果？

非常清楚

基本清楚

部分清楚，部分模糊

大部分不清楚

完全不清晰

Q11:交接完成后，在初期开展工作（或工作恢复）时，是否遇到了因交接不清导致的困难或延误？

完全没有，进展顺利

遇到少量小问题，但很快解决

遇到一些中等程度的问题

遇到了严重的障碍和延误

不适用

Q12:您认为当前工作交接流程中，最需要改进的环节是？（可多选）

交接前的计划与通知

交接内容的标准化与模板化

交接期间的沟通与协调机制

管理者的监督与支持力度

交接后的跟进与反馈渠道

知识/经验的沉淀与传承

其他

Q13:公司是否有统一、成文的工作交接制度或规范？

有，且内容清晰易执行

有，但内容陈旧或不易操作

没有成文制度，只有惯例

不清楚

Q14:您认为，一个清晰的工作交接对于团队/部门工作效率的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示至关重要）

分数

标签

Q15:如果未来您需要再次进行工作交接，您对流程的改善有信心吗？

非常有信心，相信会更好

比较有信心

一般，持观望态度

不太有信心

完全没有信心

Q16:对于如何优化工作交接流程，使其更清晰、高效，您有什么具体的建议或想法？（例如：工具、模板、会议形式等）

填空1

Q17:您的岗位性质更接近于？

职能/支持岗

业务/销售岗

技术/研发岗

管理岗

其他

Q18:您在本公司/部门的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工离岗工作交接清晰度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工离岗工作交接清晰度满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估交接流程、识别改进环节、收集优化建议，适合企业人力资源部门和团队管理者用于提升工作连续性与团队效率。

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