员工文件传阅及时性满意度调查

员工文件传阅及时性满意度调查

您好！为评估公司内部文件传阅流程的及时性与效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，提升工作效率。请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

市场/销售部

技术/研发部

生产/运营部

其他

Q2:您在日常工作中，接收或需要传阅的文件类型主要有哪些？（可多选）

公司政策/通知

会议纪要

项目报告/计划

财务报表/数据

合同/协议

培训资料

其他

Q3:您通常通过哪些渠道接收需要传阅的文件？

公司内部邮件系统

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

纸质文件传阅夹/签批单

共享网盘/云文档

部门内部口头通知

其他

Q4:总体而言，您对公司当前文件传阅的及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为文件传阅不及时，最常发生在哪个环节？

文件起草/审批环节耗时过长

分发环节遗漏或延迟

接收人未及时查阅/处理

跨部门传阅时流程不清晰

很少遇到不及时的情况

Q6:当您急需一份文件时，通常需要多长时间才能获取到？

即时获取（30分钟内）

较快获取（30分钟-2小时）

一般（2小时-半天）

较慢（半天-1天）

很慢（超过1天）

Q7:文件传阅不及时，对您的工作造成了何种程度的影响？

严重影响，导致工作延误或错误

有较大影响，需要额外催促或协调

有一定影响，但可通过其他方式弥补

影响较小

几乎没有影响

Q8:您认为哪些类型的文件最容易出现传阅延迟？

需要多级审批的文件

涉及多个部门的会签文件

紧急通知/公告

常规性政策文件

篇幅较长或内容复杂的报告

其他

Q9:您对文件传阅流程的清晰度和规范性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否清楚当文件传阅出现延迟时，应该联系谁或通过什么渠道反馈？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q11:您认为当前的文件传阅方式（如邮件、系统等）是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

不太便捷高效

非常不便捷高效

Q12:您希望公司在文件传阅方面进行哪些改进？（可多选）

引入或优化电子化传阅/审批系统

明确各类文件的传阅时限标准

简化跨部门传阅流程

加强传阅进度的跟踪与提醒功能

定期进行流程培训与宣导

设立专门的协调岗位或联系人

其他

Q13:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事推荐公司目前的文件传阅流程？

选项1

Q14:与去年相比，您感觉今年文件传阅的及时性有变化吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q15:请简要描述一次您印象深刻的因文件传阅不及时导致的问题，以及您是如何解决的？

填空1

Q16:对于提升文件传阅的及时性和效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q17:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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